사회복지서비스 전달체계의 중요성, 원칙, 개선전략을 서술하시오.

소개글

사회복지서비스 전달체계의 중요성, 원칙, 개선전략을 서술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계 구축의 원칙
4. 사회복지서비스 전달체계의 개선 과제

본문내용

응할 것은 적응하고 피할 것은 피하는 등의 전략적인 대처가 필요할 것이다.
어떠한 조직이든 지속적으로 성장하기 위해서는 성공하고 있는 바로 그때 조직이 초점을 재조정하고 변화를 모색해야 한다. 한 번의 성공으로 모든 것이 끝나는 것이 아니라 성공의 꼬리를 물고 계속 다음의 성공으로 성장해야 한다는 것이다. 그렇게 하기 위해서는 변화에 즉응할 수 있는 자세와 태도를 항상 잊지 말아야 한다. 시작에 있어 가장 중요한 것은 바로 변화가 위협이 아닌 기회라는 것을 인식하는 것이다. 성공적인 혁신에서 제일 먼저 요청되는 것은 주변에서 일어나는 변화를 위협이 아니라 잠재성이 있는 기회로 보는 자세이다. 지속적으로 이익을 창출하고 생존할 수 있는 기업이 되기 위해서는 결국 새로운 환경에 적
응하여 경쟁우위를 유지하고 창출하는 것이 중요한데, 그러기 위해서는 혁신적인 활동과 혁신성이 매우 중요한 원천이 된다(Drucker, 1991).
이러한 전망에 발맞추어 우리나라 사회복지서비스 전달체계가 지향해 나가야 할 개선 과제를 제시해 보면 다음과 같다.
첫째, 일선 창구의 intake 기능 강화이다. 복지정책 집행의 기초단위인 시군구를 중심으로 센터를 설치하여 대민서비스 기능 향상, 사례관리의 활성화 및 민간과의 협력을 통한 서비스를 확대해 나가야 한다.
둘째, 사후관리의 강화이다. 공공부조 수급자의 급여 변동을 비롯한 사후관리로 자활 및 자립을 지원하고 서비스 제공과 지속적 지원이 필요한 가구에 대하여 사례관리를 강화해 나가야 한다.
셋째, 긴급지원 및 서비스 기능의 강화이다. 중앙 129콜센터와 연계하는 지역단위 콜센터 기능의 활성화를 통해 수요자의 편리한 접근과 신속한 대응을 실현시켜야 하다. 보다 풍부한 복지 정보와 실질적인 서비스 이용이 가능하도록 담당자에게 연계·의뢰(Information & Referral Services)시키도록 해야 한다. 또한 콜센터와 정보시스템 결합을 통해, 통합적 서비스를 위한 공공, 민간의 관련 서비스 주체간 정보의 연계를 실현시켜야 한다.
넷째, 민간 사회복지서비스의 활성화이다. 민간 사례관리 체계 활성화를 위한 민-관협력 기반을 구축하고 공공의 자원 개발, 배분, 관리 기능을 강화시켜야 한다.
다섯째 사회복지통합정보망 구축을 통한 서비스 인프라의 마련이다. 이를 통하여 자산조사 부담과 중복행정 부담을 감소시켜야 하며, 공공, 민간의 서비스 연계, 사례관리 기반을 구축해 나가야 한다.

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