[서비스 매너] 항공기에서 지켜야할 에티켓

소개글

[서비스 매너] 항공기에서 지켜야할 에티켓에 대한 보고서 자료입니다.

목차

- 서론
- 본론
1. 항공기 탑승 시 에티켓
2. 항공기 운행 중 에티켓
1) 좌석에서의 에티켓
2) 화장실 에티켓
3) 승무원관련 에티켓
4) 기내식 에티켓
3. 항공기 착륙 시 에티켓
- 결론
- 참고자료

본문내용

승객부터 순서대로 내리는 것이 바람직하며 바로 앞좌석에 있는 사람보다 먼저 내리겠다고 밀치고 지나가서는 안된다.
결론
글로벌 시대에 운송수단이 늘어나고 업무상 비행기를 많이 이용하다보니 생긴 에티켓이 많다. “보기 좋은 떡이 먹기도 좋다”란 말이 있듯이 항공기 에티켓도 여러 사람이 준수함으로써 이동으로써의 비행이 아닌 즐겁고 기억에 남을 비행이 된다는 것을 알았다. 보통 매너있는 사람이라면 위 사항중에 절반이상은 누가 가르쳐 주지 않아도 스스로 잘 할 것이다. 흔히 접할 수 있는 위와 같은 실수들을 더 이상 반복되지 않도록 나부터 실천하여 선진국 대한민국을 만들어야 하겠다. 그리고 항공기 에티켓에 대해 조사하면서 항공기 내에서의 매너와 에티켓에 대해 알게 되었다.
참고자료
[1] 서비스 매너 연구소, http://www.manners.co.kr/
[2] 행복한 여행, http://cafe.daum.net/happynettour/
[3] 네이트 지식 Q&A, http://ask.nate.com/qna/
[4] Daum 지식, http://k.daum.net/qna/openknowledge/
[5] 네이버 지식IN, http://kin.naver.com/

키워드

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