[조직행동론] 의사소통 성공사례, 의사소통 실패사례.pptx

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목차

의 사 소 통

1. 의의
2. 성공 사례
3.실패 사례
4.해결방안

본문내용

의 사 소 통




1. 의사소통은?

（정보 교환）（상호 작용）（관계 발전）

　≪ 그 림 ≫




2. 성공사례] 대한항공

“소통과 통합”
‘이해하기 공감하기’, ‘함께 이루기’,’아껴주고 격려하기’

①소통나무 행사: 동료에게 바라는 메시지
② 부서간 1촌 맺기: 다른 부서 임직원들의 교류
③ 해피 아워: 매월 마지막 목요일에 팀원간 자유로운 대화를 나누는 시간
④ 패밀리 데이: 매월 셋째 수요일에 가족과 함께 할 수 있는 이벤트




2. 성공사례] 대한항공

“동행”
‘이해하기 공감하기’, ‘함께 이루기’,’아껴주고 격려하기’

① 협력업체 기술 지원, 직원 교육
② 어려운 이웃과 함께 하는 동행
③ 부서간의 감사 편지 릴레이
④ 동행 저금통 릴레이

키워드

조직행동론,   의사소통 성공사례,   의사소통 실패사례,   해결방안,   실패사례,   의사소통,   기업,   의사소통 사례,   성공사례