<사우스 웨스트 항공 (Southwest Airline) VS 컨티넨털 항공 (Continental Airline)> 사우스 웨스트 항공 성공요인, 컨티넨털 항공 실패요인, 기업 비교, 항공사, 시사점.pptx

소개글

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목차

1. 선정동기

2. SOUTHWEST 기업소개 & 성공요인

3. CONTINENTAL기업소개 & 실패요인

4. 기업 비교

5. 시사점

본문내용

Southwest Airline
VS
Continental Airline




1. 선정 동기




선정동기
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　- 항공산업의 고유가로 인한 수익 변화와 대처 방안
　- 가격 측면의 전략 형태
　- 저가 항공 시장의 성장과 이슈




2. SOUTHWEST
기업 소개 & 성공요인




Southwest - 기업소개
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　　≪ 사 진 ≫

　- 1971년 러브필드에서 시작
　- 고객에 좋은 서비스와 흥미유발
　- 1989년 캘리포니아 70% 점유율
　- 2002년 미국 제 4위 항공사
　- 단거리 노선과 낮은 요금




Southwest – 운영
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틈새 시장을 노려라
　- 가격 경쟁의 기준을 낮춤
　- 고속버스, 철도회사와 경쟁

비용절감을 최우선 하라
　- 비행기종의 동일화
　- 포인트 투 포인트 운항
　- 서비스의 간소화

독특한 고객만족 서비스
　- FUN 경영
　- 기내 이벤트

키워드

항공,   항공사,   사우스 웨스트 항공,   컨티넨털 항공,   기업 비교,   사우스 웨스트 항공 성공요인,   컨티넨털 항공 실패요인,   사우스웨스트 항공과 컨티넨털 항공