[의사결정론] 의사결정의 중요성, 의사결정의 의의와 과정, 의사결정에 대한 모형, 경영의사결정의 형태

소개글

[의사결정론] 의사결정의 중요성, 의사결정의 의의와 과정, 의사결정에 대한 모형, 경영의사결정의 형태에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사결정론

Ⅰ. 의사결정의 중요성

Ⅱ. 의사결정의 의의와 과정

1. 의의
2. 과정
3. 의사결정과 문제해결

Ⅲ. 의사결정에 대한 모형

1. 이론모형
2. 실천모형

Ⅳ. 경영의사결정의 형태

1. 기본적 의사결정과 일상적 의사결정
2. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
3. 확실성하, 위험성하, 불확실성하의 의사결정
4. 업무적, 관리적, 전략적 의사결정
5. 개인적 의사결정과 집단적 의사결정

본문내용

도 조직의 목표에 기
여할 수 없는 것이라면 그것은 아무런 의미가 없다. 조직의 목표에서 보았을 때 유익한 객관적 합리성이 실현될 때 비로소 그것은 참된 합리성이 되는 것이다.
뿐만 아니라, 어떤 의사결정이 아무리 객관적으로 타당한 합리성을 갖추었다 하더라도 그것이 개인적 목표를 성취할 수 없는 것이라면 그것 역시 훌륭한 의사결정은 못된다. 따라서 의사결정은 개인의 주관적 목표와 조직의 의도적 목표에 일치될 수 있는 객관적 합리성을 함께 갖춘 것이어야 한다.
2) 실천모형
의사결정시 이론적으로는 합리성을 중요시하면서도 개인의 의사와 상황적 특성에 따라 다음 중 어느 한 특성이나 또는 복합적 특성에 따라 의사결정을 하게 된다.
의사결정유형
(4) 경영의사결정의 형태
경영을 한다는 것은 어떻게 보면 의사결정을 하는 것을 의미하기 때문에
경영의 질을 개선하기 위해서는 의사결정의 질을 개선하여야 한다. 그리고
이를 위해서 우리는 경영에서 이루어지는 의사결정의 형태를 분류하게 되
는데, 다음에는 이들 여러 가지 의사결정 형태 중에서 대표적인 것 네 가지
를 들어 설명하고자 한다.
1) 기본적 의사결정과 일상적 의사결정
기업에 있어서 기본적 의사결정에는 공장입지선정, 조직구조결정, 임금협
상, 제품품목의 선택 및 수직적 통합 여부의 결정 등에 관계되는 의사결정
등이 포함되는데, 이 같은 의사결정은 중요하기 때문에 당연히 최고경영층
에서 내려진다. 반면, 일상적 의사결정은 기본적 의사결정의 반대가 되는 것
으로서 조직 전체에 대해서 그다지 큰 영향을 주지 않는 일상적이고 반복적
인 의사결정을 말한다.
2) 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
이 두 가지 의사결정은 기본적 의사결정 및 일상적 의사결정과 유사하다.
따라서 정형적 의사결정은 일상적 의사결정과 거의 동일하다. 이는 지극히
반복적이고 어디에서나 적용될 수 있는 의사결정이다. 이는 일이 반복적일
경우 새삼 의사결정을 다시 할 필요가 없도록 일정한 방법과 절차가 정해져
있는 경우의 의사결정을 말한다.
반면, 비정형적 의사결정은 기본적 의사결정과 유사하여 처음 생긴 일이
나 독특한 일 또는 주관을 많이 필요로 하는 일에 주로 관계되는 의사결정
이다. 기본적 의사결정이 의사결정의 중요성에 분석의 초점을 두는 데 반하
여, 비정형적 의사결정은 의사결정의 주관적 성격을 강조한다.
3) 확실성하 위험성하 불확실성하의 의사결정
이들은 의사결정이 내려지는 상황에 따라 이를 분류한 것으로 확실성하
의 의사결정이란 의사결정의 결과가 확실한 내용으로 드러나는 경우를 말
하며, 이는 필요한 정보가 완전할 때 채택된다. 위험성하의 의사결정이란 확
실성하의 의사결정과 불확실성하의 의사결정의 중간에서 이루어지는 의사
결정을 말한다. 불확실성하의 의사결정이란 의사결정의 결과를 전혀 예상
할 수 없는 경우의 의사결정으로서 이 경우에는 주관적 확률(사전확률)이
이용된다.
게임이론에 의한 의사결정은 불확실성하의 의사결정의 한 예가 된다. 일
상적이고 정형적인 의사결정은 확실성하의 의사결정이 될 가능성이 크고,
기본적이고 비정형적인 의사결정은 불확실성하의 의사결정이 되기 쉽다.
이 경우 의사결정을 하여야 할 상황의 확실성 여하에 따라서 의사결정의 신
뢰도는 달라지는데, 상황이 확실할 때 의사결정의 신뢰도는 높아지고 의사
결정의 환경이 불확실하면 할수록 의사결정의 신뢰도는 낮아진다.
4) 업무적 관리적 전략적 의사결정
가. 업무적 의사결정(operative decision making)
이는 현장업무 책임자에 의해서 내려지는 의사결정으로서, 그 주요 결정
사항과 특성을 보면 다음과 같다.
* 주요 결정사항
- 해당부서 내지 사업부의 운영목표와 그 달성방법을 결정한다.
- 제품계열별 생산량과 판매 가격을 결정 한다.
- 생산일정계획, 재고량, 지역별 제품별 판매쿼터 등을 포함한 운영상의
목표수준을 정한다.
- 자기부서에 해당되는 마케팅정책을 전술로서 구체화시켜 나간다.
- 자기부서에 해당되는 연구개발정책과 전술을 추진토록 노력한다.
- 해당부서 내지 사업부의 내부적인 조정과 통제를 기한다.
* 특성
- 이는 해당부서 내지 사업본부가 독자적(분권적)으로 결정한다.
- 이는 반복적인 의사결정의 특성을 나타낸다.
- 이는 자주 발생하는 의사결정 이다.
- 이는 복잡하기 때문에 여러 결정결과를 기대할 수 있다.
나. 관리적 의사결정(managerial decision making)
이는 총괄경영층과 부문관리층에서 행하는 의사결정인데, 이의 주요 결정사항과 특성은 다음과 같다.
* 주요 결정사항
- 업무수행상 필요할 경우 조직구조를 재편성하고 책임 및 권한을 재배정
한다.
- 업무의 흐름, 유통경로, 물적유통, 제시설, 입지 등을 조직화하고 필요할
때 재편성한다.
- 자금, 노동력, 시설재, 원자재 등 자원을 조달하고 개발한다.
* 특성
- 전략과 운영 간에서 야기 되는 문제점을 조정 한다
- 개인목표와 조직목표간에 충돌이 일어날 때 이를 조정한다.
- 전략적 문제와 운영적 문제를 연계시킨다.
다. 전략적 의사결정(strategic decision making)
이는 사장이나 이사회 등 기업의 최고경영층에 의해서 내려지는 의사결
정으로, 이의 주된 결정사항과 특성을 보면 다음과 같다.
* 주요 결정사항
- 기업의 전반적 목표와 정책을 결정한다.
- 다각화전략을 수립한다.
- 기업 확장전략을 수립한다.
- 필요시 관리 시스템을 재편성한다.
- 재무전략을 수립한다.
- 전략집행의 타이밍(timing)을 결정한다.
* 특성
- 전사적인 관점에서 내려지는 중앙집권적인 결정이다.
- 정보 자료 등이 불충분한 상태 하에서 내려지는 의사결정이다.
5) 개인적 의사결정과 집단적 의사결정
의사결정에 있어서 무엇보다 중요한 것 중의 하나는 개인적 결정이냐 아
니면 집단적 결정이냐 이다. 이는 의사결정자 개인의 성향과 결정내용에 따
라서 달라지겠지만 많은 경우에 있어서는 집단적 결정이 필요함에도 불구
하고 그것이 개인에 의해서 독단적으로 결정됨으로써 문제를 야기 시킨다.
따라서 의사결정시에는 다음과 같은 요인에 대한 분석을 통해서 보다 신중
한 의사결정을 할 필요가 있다.

키워드

의사결정,   개념정의,   특징특성,   의사결정의 의의,   의사결정의 과정,   의사결정에 대한 모형,   경영의사결정의 형태