에버랜드(EVERLAND) 마케팅 SWOT, STP, 7P전략분석(vs 롯데월드와 비교분석) 및 에버랜드 새로운 전략제안

소개글

에버랜드(EVERLAND) 마케팅 SWOT, STP, 7P전략분석(vs 롯데월드와 비교분석) 및 에버랜드 새로운 전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 에버랜드 선정배경
2. 에버랜드 기업연혁
3. 경영활동분석

Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석
1) 에버랜드 SWOT분석
2) 롯데월드 SWOT분석

2. STP 전략분석
1) 에버랜드의 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
2) 롯데월드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3) 에버랜드와 롯데월드의 STP전략 비교
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

3. 에버랜드 vs 롯데월드 마케팅 7P`S전략 비교분석
1) Process
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
2) People
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
3) Physical evidence
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
4) Promotion
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
5) Product
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
6) Price
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
7) Place
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드

Ⅲ. 결론
* 에버랜드 새로운 전략제안
* 시사점

<참고문헌, 참고자료>

본문내용

되어 있다. 민속 박물관은 남녀노소 누구나 우리 민족의 역사와 전통 문화를 모형을 통해 알아보는 공간이고, 실내 아이스링크에서는 365일 스케이트를 탈 수 있어 여름철 독특한 피서지로 각광 받고 있다. 호텔롯데 잠실점과 연결되어 있어 외국인들도 즐겨 찾으며 야간에도 문을 열어 젊은이들의 데이트 장소로도 인기다. 롯데백화점 잠실점, 면세점이 있어서 관광 명소로 알려져 있다. 2011년 세계 테마파크 순위에서 세계11위를 기록하였다. (이용객수 758만명기록) 그리고 롯데월드는 현재 지하1층에 롯데월드 언더랜드라는 새로운 테마존을 4월 26일 오픈했으며 유쾌한 도깨비 마을을 재현했다. 롯데월드 정문과 어드벤쳐 내 '비밀 통로'를 통해 들어갈 수 있는 언더랜드에는 신규 놀이시설 4D 슈팅씨어터와 다양한 식음업장과 디지털 체험이 가능한 공간 '미디어 존'이 들어섰다.
Ⅲ. 결론
* 에버랜드 새로운 전략제안
1. 여름과 겨울의 균형적인 수요 창출
에버랜드는 야외에 위치하고 있어서 날씨의 영향을 많이 받는다. 비가 오면 비가 오는대로 고객이 줄고, 너무 춥거나 더운 날씨에도 마찬가지다. 그래서 에버랜드에서는 여름과 겨울에 각각 캐러비안 베이와 눈썰매장을 개장해서 고객들을 유치하려고 노력하고 있다. 그중에서 특히 여름철에 수요가 많은 캐리비안 베이는 성공적으로 평가되고 있다.
그런데 캐리비안 베이의 이미지가 너무 강해져서 눈썰매장의 존재는 잊혀지고 있다. 홈페이지를 들어가보면 캐리비안 베이에 대한 설명은 있지만 눈썰매장은 없는 것을 알 수 있었다. 한순간 눈썰매장의 수익이 좋지 않아서 아예 운영이 안되는 것인가 생각될 정도였다. 그러나 에버랜드의 눈썰매장은 입장만 하면 무료라고 하니 수익성의 문제는 아닐 테고 이번 해 겨울에도 운영된 걸 확인할 수 있었다. 아마도 겨울에는 페스티발 월드보다 눈썰매장을 이용하는 고객들이 많은 것을 이용해 입장료만 내도 이용할 수 있도록 고객을 끌어들이는 것 같은데 이렇게 인지도가 낮은 것은 문제가 있다. 에버랜드에는 눈썰매장이 있고 오기만 해도 즐거운 경험이 기다리고 있다는 것만 알려도 찾아올 수 있는 잠재고객을 잃어버리는 마케팅이라고 생각된다. 여름이나 겨울이나 고른 수요를 창출하는 것이 중요하며 이러한 균형있는 수요창출을 위해서 적절한 마케팅 전략을 세워야 할 것이다.
1) 티켓의 연계 할인
① 5회방문시 1회 50%할인
② 여름티켓 지참시 겨울이용권 할인
③ 케리비안베이 방문 시 에버랜드 놀이기구 시설 무료이용
2) 보온상품 제공
① 대기 시 핫팩, 담요 등 보온제품 제공
② 시설 간 이동 시 난방이되는 이동수단 제공 (ex) 코끼리열차)
2. 대기시간 관리
1) 전광판 설치
이용객이 많은 광장이나 이동경로에 대형전광판을 설치하여 주요시설물 이용대기시간을 게시하여 대기시간을 효율적으로 관리한다.
2) 놀이기구별 미니 이벤트
대기고객이 많이 몰리는 주요 시설물마다 마술이나, 풍선, 페이스페인팅 등 미니 이벤트를 실시하여 고객들로 하여금 대기시간을 덜 지루하게 한다.
3. 패키지가격설정
1) 연간회원권의 효율성 제고
연간 회원권 구매 후 에버랜드의 접근성이 안좋다는 점을 볼 때 자주 찾기 어렵다는 점을 감안하면 기간동안 이용가능 횟수가 적기 때문에, 한도 이상 이용하지 못한 고객에게 할인 혜택.
4. 캐릭터 인지도의 개선
롯데월드에 비해 에버랜드는 케릭터 인지도가 상대적으로 낮기 때문에 고객의 관점에서 포지셔닝이 확실히 이루어질 수 있는 가능성이 낮다. 때문에 케릭터의 인지도를 개발하여 보다 친근하게 고객의 마음속에 포지셔닝 할 수 있는 전략이 필요하다.
1) 대표적인 케릭터 개발
롯데월드의 대표적인 케릭터 로티,로리와 같은 대표적인 케릭터를 개발하여 이미지를 제고한다.
2) 광고를 통한 케릭터 홍보
롯데월드의 케릭터는 같은계열사인 롯데제과 등의 제품에 디자인에 포함 되는 등 일상생활에서도 친근하게 볼 수 있다. 에버랜드도 마찬가지로 TV광고나 지속적인 촉진활동이 필요하다.
* 시사점
에버랜드는 롯데월드 등의 테마파크에 비해 여러 가지 면에서, 특히 교통이나 입지면 등에서 출발점을 달리 하고 있어서 매우 불리한 출발을 보였다. 하지만 규모의 경제 측면에서 보면 다른 경쟁업체들에 비해 개발 가능한 넓은 부지라는 커다란 경쟁우위의 요소가 있었으며, 다양한 아이템으로 사계절 모두 손님들에게 에버랜드를 오게 유도하는 훌륭한 대안을 마련하였다.
하지만 테마파크시장에서 한국 최고의 마켓리더로서 남을 모방할 것이 아니라 끊임없이 창의적인 연구 노력과 외국의 선진 시스템을 도입, 소화해야 하는 과제를 안고 있다.
<참고문헌, 참고자료>
- 에버랜드 홈페이지 : www.everland.com
- 롯데월드 홈페이지 : www. lotteworld.com
- www.iktnews.com
- www.traveltimes.co.kr
- 박시사, 관광 소비자 행동론, 대왕사 2001
- 한경수, 신 관광 마케팅, 학문사 2000
<목차>
Ⅰ. 서론
1. 에버랜드 선정배경
2. 에버랜드 기업연혁
3. 경영활동분석
Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석
1) 에버랜드 SWOT분석
2) 롯데월드 SWOT분석
2. STP 전략분석
1) 에버랜드의 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
2) 롯데월드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3) 에버랜드와 롯데월드의 STP전략 비교
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3. 에버랜드 vs 롯데월드 마케팅 7P`S전략 비교분석
1) Process
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
2) People
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
3) Physical evidence
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
4) Promotion
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
5) Product
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
6) Price
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
7) Place
(1) 에버랜드
(2) 롯데월드
Ⅲ. 결론
* 에버랜드 새로운 전략제안
* 시사점
<참고문헌, 참고자료>

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