사회복지사와 사회복지전담공무원의 직무스트레스 수준 차이 비교 - 직무특성을 중심으로

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목차

사회복지사와 사회복지전담공무원의 직무스트레스 수준 차이 비교
- 직무특성을 중심으로

Ⅰ. 서론
　1. 연구의 필요성
　2. 연구목적

Ⅱ. 이론적 배경
　1. 직무스트레스
　2. 선행연구
　　1)사회복지사와 직무스트레스
　　2)사회복지전담공무원과 직무스트레스

Ⅲ. 연구 방법
　1. 연구 모형
　2. 대상 및 자료수집
　3. 자료분석방법
　4. 연구한계점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

직장문화의 7개 영역으로 나눠서 정의하고자 한다.
독립변수
종속변수
사회복지사와
사회복지전담공무원의직무특성 차이
―――――――――→
직무스트레스 수준 차이
가설 1. 직무특성이 직무스트레스에 영향을 미칠 것이다.
가설 2. 일반사회복지사와 사회복지전담공무원의 직무는 차이가 있을 것이다.
가설 3. 일반사회복지사와 사회복지전담공무원은 직무스트레스 수준의 차이가 있을 것이다.
가설 4. 일반사회복지사와 사회복지전담공무원의 직무특성의 차이는 직무스트레스 수준 차이에 영향을 미칠 것이다.
2. 대상 및 자료수집
현재 경기도에는 10만 여명의 사회복지시설 종사자가 총 2만4천여개의 시설에서 근무하고 있으며 이들 시설 중 '취업알선센터'나 '가정 봉사원 파견센터', '가정 봉사원 양성기관', '장애인복지체육시설', '생산품공장', '병의원', '운전연습장', '심부름센터' 등을 제외하고, 본 연구에서는 전통적인 사회복지시설을 대상으로 하여 시설 내에 종사하는 사회복지사 수가 30(±5)명인 시설을 난선화하여 10개의 시설을 선정하였다. 다음으로 사회복지전담공무원 모집 방법은 전국적으로 사회복지전담공무원의 수는 2008년에 9,945명이었고, 경기도 내에 사회복지전담공무원의 수는 1,631명이었다. 사회복지전담공무원이 근무하는 곳은 많겠지만, 경기도내의 각 시의 구청 및 동사무소에 근무하고 있는 1년 이상 근무한 9급 사회복지전담공무원의 수가 10(±5)명인 곳을 난선화하여 30곳을 선정했다.
본 연구에서 사용되는 종속변인 직무스트레스 설문에는 한국인 직무스트레스 특정도구 개발 및 표준화 연구에서 만들어진 한국인 직무스트레스 척도 단축형과 독립변수는 가치특성, 조직특성, 직무/역할특성으로 총 60개의 항목으로 구성되었다.
변수
질문 문항
직무스트레스
직무요구
1,2,3,4
4
24문항
직무자율
5,6,7,8
4
관계갈등
11,12,13
3
직무불안정
9,12
2
조직체계
14,15,16,17
4
보상부적절
18,19,21
3
직장문화
21,22,23,24
4
가치특성
사회적 인정 및 긍지
1,2,3,4,5
5
8문항
책임성 및 사명감
6,7,8
3
조직특성
분배공정성
1,2,3,4,5,6
6
17문항
상사 및 동료와의 관계
7,8,9,10
4
조직분위기
11,12,13,14,15,16,17
7
직무/역할특성
역할모호성 및 갈등
1,2,3
3
11문항
역할과다
4,5,6
3
전문성
7,8,9,10,11
5
3. 자료분석방법
통계분석프로그램을 이용하여 분석을 할 것이다. 신뢰도 검사를 위하여 Cronbach's alpaha 값을 구하고, 기초통계자료를 얻기 위해서는 기술통계를 이용하고, 집단 간의 평균의 의미여부를 t-test와 ANOVA 분석을 실시하고, 변수간의 관계를 분석하기 위해서는 상관관계 분석을 하려 한다. 또한 가설 검증을 위해서 다중 회귀분석을 사용하여 가설의 검증여부를 확인하려 한다.
각 분석 방법의 이용은 다음과 같다.
> 신뢰도 검사 : Cronvach's alpha 값을 통해 각 독립변수인 특성에 대한 설문내용과 직무스트레스 설문 내용을 대상으로 실시할 것이다.
> 빈도분석 : 각 설문항목에 대하여 실시 될 것이다. 빈도분석을 실시할 것이다.
> T-test, ANOVA : 독립변수와 종속변수인 각 특성에 대하여 직무스트레스의 평균 차이가 유의미한지 파악하기 위하여 실시할 것이다.
> 상관관계 분석 : 각 특성인 독립변수 각 항목에 대하여 종속변수인 직무스트레스간의 상관관계를 측정에 사용 할 것이다.
> 회귀분석 : 독립변수인 모든 특성에 대한 항목과 종속변수인 직무스트레스 간에 미치는 영향력을 파악하는데 이용할 것이다.
4. 연구한계점
첫째, 본 연구에서는 경기도 지역의 사회복전담공무원과 일반사회복지사만을 대상으로 햐였기 때문에 연구 결과를 다른 인구 집단에 일반화하기에는 제한이 있다.
둘째, 연구방법에 있어서 질문지에만 의존하기 때문에 본 연구결과는 질문지 내용에 해석에 한정된다.
셋째, 사회복지전담공무원의 스트레스 수준과 요인을 정확하게 측정하고 파악하기 위해서는 관찰법, 면접법 등의 다양한 질적연구 방법이 필요하지만, 본 연구에서는 질문지법만 사용했기 때문에 그 자체가 가지는 한계는 있을 수 있다. 이 때문에 질적연구 방안도 강구되어야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
조직내 직무스트레스 요인이 조직몰입에 미치는 영향/ 김은희, 박희서, 2009, 조선대학교 사회과학연구원 학술연구 교수/ 조선대학교 행정복지학부 교수
지방공무원 직무스트레스의 원인분석/차용준, 원한식, 1997, 전주대학교 행정학과 교수
사회복지전담공무원의 직무스트레스 유발요인 및 이직의도에 관한 실증적 연구/ 권용수. 2005, 건국대학교 행정학과, 한국행정논집(2006)
사회복지전담공무원의 직무만족: 지역별 차이와 그 원인/ 이현수, 2001, 한국보건사회연구원 책임연구원, 보건복지포럼
사회복지기관 종사자의 직무스트레스에 관한연구/ 정흥채, 2009 강남대 사회복지전문대학원
공 사부문 사회복지사 전문인력의 직무만족 결경요인 비교 분석 / 고수정, 2006, 한국행정논집(2006) 제18권 제2호 pp473-494
직무스트레스와 직무만족 사이의 관계 : 공공부문과 민간부문 사회복지사의 경우/ 박선혜 2008, 대구대 대학원
특수교사의 직무 스트레스에 관한 연구 : 국공립, 사립, 특수학급별 비교 / 노현지 2008 연세대 교육대학원
정신보건사회복지사의 직무스트레스에 관한 연구 / 유정민 2005 이화여대사회복지대학원
항공 정비 근로자의 직무 스트레스에 관한 연구 / 이재상 2007 동아대산업정보대학원
서울시 사회복지시설 근무 사회복지사들의 직무스트레스 수준 / 최수찬, 김상아, 이정은, 박웅섭, 2007 연세대학교 사회복지대학원, 동서울대학 실버복지과, 관동대학교 의과대학 예방의학교실, 연세대학교 사회복지정책협동과정, 대한산업의학회지 제19권 제4호
사회복지사의 직무특성과 1급과, 2,3급의 직무 유형화에 관한 연구 / 강흥구, 2006, 전주대학교, 한국사회복지학(2006)
사회복지전담공무원의 직무 명확화와 그 역할 / 김성한, 2000, 한남대학교, 한국사회복지학(2002)

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