바디샵(the Body Shop) 마케팅 전략

소개글

바디샵(the Body Shop) 마케팅 전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서 론
(1)선정이유
(2)회사개요 및 소개
　-바디샵 인터네셔널-
　1) 개요
　2) 회사소개
　-바디샵코리아-
　1) 개요
　2) 설립이념
　3) 연혁 및 활동사항
(3)기업이념 소개
　1).동물실험 반대 켐페인(Against Animal Testing)
　2).커뮤니티 트레이드(Support Community Trade)
　3) 자아존중활동(Activate Self Esteem)
　4) 인권보호 켐페인(Defend Human Rights)
　5) 환경보호 켐페인(Protect Our Planet)
(4) 제품 소개

2. 본 론- 1
(1) 바디샵의 마케팅 전략
　1) Of the women, By the women , For the women
　2) 모든 제품의 `순수 자연주의` 원칙
　3) 환경친화적인 기업을 추구하는 독특한 마인드
(2) 다국적 기업으로의 전개
　1) 매장 확장시키기
　2) 바디샵의 가치관과 사회운동
(3) 바디샵의 실패 - 미국시장 진출의 경험
　1) 바디샵의 미국 시장 진출
　2) 미국시장에 대한 실패
　3) 미국시장에서의 교훈
(4)바디샵의 국내진입전략
　1) 바디샵의 국내진입
　　가. 국내 시장상황
　　나. 진출시 어려웠던 점
　2) 바디샵코리아의 전략
　　가. 바디샵코리아의 마케팅 전략
(5) 성공적 시장진입 요인
　1) 새로운 요구를 발굴하여 공략
　2). 차별화된 마케팅 전략
(6) STP Srategy
　1)시장세분화(Segmentation)
　2) 표적시장결정(Targeting)
　3)제품 포지셔닝(Positioning)

3. 본 론- 2
(1) SWOT Analysis
　1)Strengths
　2)Weakness
　3)Opportunity
　4)Threat
(2) 4P 분석
　1)PRODUCT
　2)PRICE
　3)PLACE
　4)PROMOTION

본문내용

역사회의 변화 된 모습은 바디샵의 친 사회-환경적 경영의 진정한 성과로 평가받고 있다.
. 바디샵의 문제점과 향후방안
바디샵은 지속적인 환경, 사회운동을 통해서 많은 사람들에게 알려져 왔다. 제품과 관련해서 바디샵이 보여주는 자연친화적 제품은 기존 화장품 업계와 달리 색다른 것이었다. 그러나 전 세계적으로 바디샵과 같은 기업은 아베다, 오리진스 등으로 점차적으로 늘어나고 있는 추세이다. 특히 아베다는 바디샵과 2년이라는 차이로 늦게 시작했지만 북미지역에서는 바디샵보다 인기가 많다고 한다. 그리고 역시 환경운동에 대해서 적극적으로 참여하고 그것에 대한 홍보를 많이 하면서 바디샵이 본래 추진하고 계속 추구해오고 있는 사회, 환경운동과 비슷한 이미지로 경쟁하고 있다. 그렇기 때문에, 바디샵은 아베다나 오리진스같은 기업들과 차별화를 실시하지 않는다면 화장품산업은 자연친화적인 제품 경쟁으로 옮아가 더욱 커지게 될 것이다. 그렇다면 바디샵은 어떻게 차별화를 시켜야 하는가? 여전히 홍보를 하지 말아야 할 것인가? 이러한 문제를 바디샵이 가진 당면과제로 삼아 그에 따른 대안을 나름대로 제시해보고자 한다.
문제1) 현지화 전략
예) 미국시장 진출 실패
로딕이 부딪힌 것은 미국이라는 색다른 시장에 대한 적응과 대응이 필요했다는 것이 다. 그녀가 생각하는 세계적이고 인류보편적인 가치와 환경운동만으로는 미국시장에 서 살아남기가 힘들다는 것을 알았다. 미국이라는 시장의 특징은 자본 집중적이며 각 종 규제가 있었고, 미국의 소비자들은 다른 나라들과 다른 문화적 측면을 가지고 있 었기 때문이었다. 그리고 그녀의 주변에서는 회사홍보와 관련하여 여러 가지 우려가 일어났고 그녀 또한 자신이 생각해왔던 경영방식과 전략에 대해서 생각해야만 했다. 한편, 1990년대에 들어서면서 바디샵의 주식은 급속도로 떨어지기 시작하였다. 표(2) 를 보면 알 수 있듯이 이 시기는 로딕이 미국 시장진출에 대한영향이라고 생각한다.
문제2) 제품의 Localization
바디샵은 다제품 소량정책을 취하고 있지만, 이는 지극히 형식적이다. 제품의 전량을 해외 직수입에 의존하다 보니, 현지인의 특성에 잘 맞지 않는 제품도 일부 판매되고 있는 상황이다. 또한 화학원료를 섞지 않고 무자극성을 강조하면서, 제품의 기능성은 타사 제품에 비해 오히려 떨어지는 편이다.
문제3) 하부브랜드 개발 필요성
문제4) 낮은 브랜드 이미지 -바디샵만의 독특한 광고 필요성
바디샵은 광고를 하지 않는 회사다. 하지만 광고의 정신적인 고향인 미국에서 광고 를 하지 않는 것은 잘못된 일이었다. 그래서 금기를 깨고 광고를 시작했지만 그들 에게는 광고에 대한 용기와 역사가 없었기 때문에 광고를 하려고 노력할수록 결과는 그 전보다 더욱 비참했다.
문제5) 바디샵 기업정신의 핸디캡
환경에 대한 배려, 제품 성분의 동물 실험 거부, 커뮤니티 트레이드 사업 추진 결단 등은 엄청난 핸디캡이었다. 화장품 원료로 사용할 수 있는 성분의 50%는 동물 실험 을 한 것이기 때문에 사용할 수 없었다. 시대의 흐름에 역행해서 제3세계의 원주민 들이 채취한 원료에서 제품의 성분을 구했기 때문에 시장의 요구에 적절하게 대응할 수 없었다.
대안1) KFC나 맥도날드는 현재 세계 각국에서 고객의 성향과 욕구분석을 통한 현지화를 실시하고 있다. 그러한 면에서 바디샵 또한 각 사회문화적 배경을 고려한 고객중심 주의의 마케팅전략을 통해 현지화를 개발할 필요가 있다. 바디샵은 독특한 매장 컨 셉과 제품 그리고 마케팅 전략 등을 세계 각국에서 일관되게 추구하고 있다. 기존 화장품 업계들이 점차 식물성 화장품을 개발하고 있는 추세에서 바디샵은 좀 더 다 른 차별화정책을 실시할 필요가 있다. 일관된 마케팅전략을 전 세계 각국에서 실시 하는 것도 중요하지만, 좀 더 발전하기 위해서는 현지인의 욕구를 충족시키기 위해 서 노력해야한다는 점이다. 본래 가지고 있는 가치관을 훼손하지 않으면서 사업부나 조직, 진출전략과 관련하여 좀 더 적극적인 변화를 시도해야 한다. 특히, 제품 차별 화 전략보다는 현지고객의 성향을 분석하여 어떻게 기존고객을 감동시키고, 새로운 고객을 유치해야할 것인가에 대한 전략이 절대적으로 필요하다고 본다.
대안2) 해당국가의 특징을 조사하여 각기 다른 기후와 국민특성에 맞는 제품을 생산해야 할 것이다. 따라서 한국인들의 피부type에 대한 연구와 각종test 등을 통해 한국인의 피부에 적합한 “맞춤제품”의 개발이 필요하다.
대안3) 에~~모르겠다.
ex) 유니레버 코리아의 “도브 크림샴푸”
생활용품 전문 업체인 유니레버코리아는 연구개발팀을 별도로 갖춰 “도브 크림샴푸” 를 개발했다. 이 회사는 제품 개발을 위해 1년이 넘는 시간동안 한국인의 소비 성향 과 취향 분석에 매달렸다. 결국 “도브 크림샴푸”는 프리미엄급 샴푸 시장의 1위를 차지하는 큰 성과를 거두었다. 이것은 결국 지역 특성을 철저히 분석하여 그에 맞는 제품을 생산판매하는 localization전략의 큰 성과라고 할 수 있겠다.
대안4) 바디샵이 지금까지 성장하게 된 요인은 그들이 지향하는 그린마케팅 등 휴머니즘에 기초한 마케팅이 성공적이었기 때문이다. 그렇기 때문에 미국을 모방한 섣부른 모방보다는 그들이 현지시장에서 어필할 수 있는 더욱 다양하고 그 곳에 맞는 사회운동이나 환경운동을 펼쳐나가야 할 것이다. 이를테면, 한국에서 언론사들과 공동으로 “환경보호 마라톤 대회”를 개최하는 것이다. 이러한 Sponsorship Advertising을 실행하거나, 다른 기업들과 연계를 하여 환경 켐페인을 벌이는 것도 좋은 전략이 될 것이다. 아직까지는 바디샵이 이런 분야에서 특별한 움직임을 보이지 않고 있지만 실제로 환경 관련 행사를 개최하게 된다면, 브랜드의 인지도 상승과 함께, 환경친화적 기업으로서의 이미지 구축 효과도 크게 거둘 수 있을 것이다. 또한 결과적으로 다른 기업이 행하고 있는 일반 대중 매체 광고보다 돈을 절약하면서도 매출액 상승의 효과까지 동시에 얻을 수 있으리라 생각한다.
대안5) 이건 같이 생각해 보죠...;.;
(표 2 Body Shop`s Stock Price Movement. 1984-1990)

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