목차
1. 새로운 패러다임의 등장
(1) 경쟁의 심화
(2) 부의 이동
(3) 경영의 범위 확대
2. 융합과 혁신
(1) Convergence : 융합
(2) Innovation : 혁신
3. 글로벌화와 네트워킹
(1) 글로벌화
(2) 네트워킹
4. 지식경영과 기업의 인식 변화
(1) 지식경영
(2) 기업의 인식 변화
(1) 경쟁의 심화
(2) 부의 이동
(3) 경영의 범위 확대
2. 융합과 혁신
(1) Convergence : 융합
(2) Innovation : 혁신
3. 글로벌화와 네트워킹
(1) 글로벌화
(2) 네트워킹
4. 지식경영과 기업의 인식 변화
(1) 지식경영
(2) 기업의 인식 변화
본문내용
을 높이기 위해 지식을 시스템화 하는 방법이 있다. 지식을 시스템화 할 경우, 소규모 집단에 이를 적용해서 미리 문제를 알아야 시스템 적용 시 문제점을 최소화 할 수 있다. 기업이 제공하는 가치의 형태와 방법에 따라 기업에 맞는 지식경영 시스템이 달라지기 때문에 자신의 기업에 맞는 정보 시스템을 찾아야 한다.
(2) 기업의 인식 변화
기업의 중심이 지식 근로자로 이동함에 따라 기업은 직원들을 ‘비용’으로 인식하지 않고 ‘자산’으로 인식하게 되었다. 이에 따라 기업의 지배구조는 주주와 지식근로자 모두 만족할 수 있도록 바뀌어야 한다. 최근 이러한 현상을 반영한 것이 ‘내부고객 만족경영’이다. 내부 고객인 직원을 만족시켜야 외부고객도 만족시킬 수 있고, 이에 따라 기업의 이익도 실현할 수 있다는 것이다.
(2) 기업의 인식 변화
기업의 중심이 지식 근로자로 이동함에 따라 기업은 직원들을 ‘비용’으로 인식하지 않고 ‘자산’으로 인식하게 되었다. 이에 따라 기업의 지배구조는 주주와 지식근로자 모두 만족할 수 있도록 바뀌어야 한다. 최근 이러한 현상을 반영한 것이 ‘내부고객 만족경영’이다. 내부 고객인 직원을 만족시켜야 외부고객도 만족시킬 수 있고, 이에 따라 기업의 이익도 실현할 수 있다는 것이다.
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