[산업 및 조직심리학] CHAPTER 07.직무수행관리.PPT

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목차

1. 직무수행평가 결과의 용도
2. 직무수행평가와 법률
3. 대인지각 이론
4. 판단적 평가
　- 평정오류
　- 평정척도
5. 평가자 교육
6. 평가자 동기
7. 맥락수행
8. 자기평가와 동료평가
　- 자기평가
　- 동료평가
9. 360도 피드백
10. 종업원에게 평가정보 알려주기

본문내용

CHAPTER 7
직무수행관리




　　　　　　　　　　／〔인력 등 회사내 인력자원〕
　〔조직의 구성요소〕─〔기술, 장비 등 물적자원〕
　　　　　　　　　　＼〔조직의 목적을 성취하기 위한 경영계획〕

조직의 구성요소들이 조직의 전반적인 성공에 기여하고,
조직의 전반적인 질은 그 조직의 성공에 대한 측정치이다..
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　　　　　　　　　　조직 성과의 질을 평가하는 지표
　　　　　　　　　　이익, 효율성, 성장, 고객만족 수준




직무수행관리란?

조직이 높은 성과를 달성하기 위하여 인적자원을 포함한 조직의 모든 자원들을 관리
하고 정렬하는 일련의 절차

❖ 직무수행관리에 대한 학자들의 견해

- Fletcher(2008) :
　직무수행관리에 의해 모든 종업원들이 자신의 개별직무수행이 조직성과에 어떤 기여와 영향을　　
　주는지 이해 할 수 있기 때문에 직무수행관리를 조직내 비전을 공유하는 것 이라고 묘사
　⇒ 이는 조직의 목표와 종업원들의 목표가 일치될 때, 종업원들의 개별수행은 조직성과에 기여

- Aguinis(2009) :
　조직의 리더들을 대상으로 설문조사를 실시하여 조직의 약 12%만이 두 가지 목표가 성공적으로 일치 되었다고 보고
　* 두 가지 목표 : 조직의 목표와 종업원들의 개별 직무수행의 성과에 대한 목표

- Schiemann(2009) : 목표들간의 불일치 징후 묘사
　종업원들이 중요하지 않지만, 긴급하게 해야 하는 많은 일에 매달려 있고, 열심히 하기는 하나
　성취된 것이 없어서 탈진감을 느끼고, 조직내 부서들 간에 갈등이 심화
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　　　　　　　　　　　　　（직무수행평가）

키워드

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