개인 및 집단 수준 사회복지실천의 방법

소개글

개인 및 집단 수준 사회복지실천의 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1절 개인수준의 실천
제 2절 집단수준의 실천

본문내용

행동이 미칠 구체적인 영향에 대해 나의 감정 또는 느낌이 어떤지를 서술한다.
예를 들어 설명하면 다음과 같다.
“엄마가 지금 전화를 받고 있는데, ○○가 큰 소리로 떠들면(행동), 엄마는 짜증이 난단다(감정), 왜냐하면, 저쪽편에서 무슨 말을 하는지 알아들을 수 없기 때문이야”(구체적인 영향).
나 - 전달법에는 구조가 바뀔 수도 있다. ‘상대방의 행동이 내게 미치는 영향’과 ‘감정’의 순서가 바뀔 수 있고 ‘감정’을 빼고 ‘행동’과 ‘영향’만을 진술할 수도 있다.
예를 들면 “당신이 계속 술을 마시면(행동), 나는 속이상해요(감정) 왜냐하면 또 위장약을 먹어야 하니까요”(구체적인 영향)을 “당신이 계속 술을 마시면(행동), 또 위장약을 먹어야 하니까(영향)나는 속이 상해요”(감정)로 바꿀 수도 있다.
나 - 전달법을 효과적으로 실행하기 위해서 다음과 같은 절차나 공식을 사용하고 있다.
① 네가 ~ 하면 (행동서술)
② 나는 ~ 라고 느낀다(느낌서술)
③ 왜냐하면…(결과서술)
나 전달법은 자아개념을 상실하지 않게 하고 상대방이 스스로 문제해결의 책임을 지도록 유도하고, 상대방에게 개방적인 의사소통기법을 터득하게 하고 상대방에게 적극적인 경청을 경험하게 하고 서로 솔직한 감정이입을 가능하게 하는 장점이 있다.
② 의사소통의 수신기술
의사소통을 잘 하기 위해서는 상대방의 이야기를 집중하여 듣고 상대방이 표현하고자 하는 것을 왜곡하지 않고 그대로 이해하고 수용해야 한다.
상대방의 이야기를 잘 들어 주는 것도 하나의 기술이기 때문에 수신기술을 향상하기 위해서는 다음과 같은 반응이 필요하다.
첫째, 신체적으로 집중한다. 상대방을 쳐다보고 상대방의 말을 수용할 수 있는 몸가짐을 갖고 비언어적인 면에서도 수신 할 준비가 되어 있음을 보여준다.
둘째, 상대방의 말을 중간에 끊거나 끼어들지 않으며 상대방이 말하고자 하는 요점을 이해하고자 노력한다.
셋째, 상대방이 한 말의 의미를 보다 명확하게 하도록 하기 위해 “한번 더 말씀해 주시겠어요?” “그 뜻은 이런 이런 것 같은데 맞으세요?”등의 반응을 보인다.
넷째, 상대방이 계속해서 말을 하도록 “음”, “그렇군요”, “그래요” “계속해서 말씀해 보세요”라는 언어적 반응을 보인다든지, 고개를 끄덕끄덕하면서 공감하는 느낌이 상대방이 느낄 수 있는 비언어적인 반응을 보인다.
제 2절 집단 수준의 실천
1. 집단사회사업의 정의
“집단사회사업은 사회정서적 욕구를 충족시키고, 과제를 수행하는데 목적을 둔 인간의 소집단들과의 목표 지향적 활동이다. 이러한 활동은 집단의 각 성원과 서비스 전달체계 내에서 전체로서의 집단에 지향되어 있다.”
2. 집단 사회사업의 목적
1) 재활
재활(rehabilitation)의 과정은 사람이나 일이 이전의 능력 또는 수준으로 회복하는 것을 의미한다. 사람의 재활은 감정적 또는 정신적인 어려움이나 행동에 관한 것이라 할 수 있다. 그것은 또한 어떤 태도나 가치를 변화시키는 수단에 관한 것이라 할 수 있다.
2) 교육훈련
교육훈련(habilitation)과정은 치료(treatment)보다는 오히려 성장과 발달을 의미한다. 교육훈련이라는 용어는 어려움을 가진 어떤 개인들이 어렸을 때 행동하는 법을 배운 적이 결코 없었기 때문이라고 본다. 그래서 ‘재활’이라는 용어가 의미하는 것으로는 회복될 수는 없다고 보고 교육훈련이 성장과 발달을 가져온다고 본다.
3) 교정
교정(correction)의 과정은 사회법(social law) 혹은 사회적 관습에 대해 어려움을 가지고 있는 사람들과 범법자나 폭력자를 돕는 것을 의미한다.
4) 사회화
사회화(socialization)의 과정은 사람들이 사회적으로 기대되어지는 것을 행하는 방법
그리고 다른 사람들과 같이 살아가는 방법을 돕는 것을 의미한다.
5) 예방
예방(prevention)의 과정은 어려움이 일어나기 전에 그 어려운 문제를 미리 처리하고 사람들이 필요로 하는 환경적 영양물을 제공하는 것을 의미한다.
참고문헌
사회복지실천론 양옥경 외 나남출판
사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의　이해．학지사
엄명용 외２인 (2008)．사회복지실천기술의 이해．학지사
허남순 외역「사회복지실천 이론과 기술」, 나눔의집, 2004, P. 169.

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