벤치마킹(Benchmarking) (벤치마킹의 정의, 벤치마킹 원리, 벤치마킹의 유형, 벤치마킹의 단계, 벤치마킹 실패이유, 벤치마킹 성공조건, 벤치마킹 사례)

소개글

벤치마킹(Benchmarking) (벤치마킹의 정의, 벤치마킹 원리, 벤치마킹의 유형, 벤치마킹의 단계, 벤치마킹 실패이유, 벤치마킹 성공조건, 벤치마킹 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

벤치마킹의 정의

벤치마킹 원리
　상호성(Reciprocity)
　유사성(Analogy)
　측정성(Measurement)
　타당성(Validity)

벤치마킹의 유형

벤치마킹의 단계
　[1단계 : Plan]
　[2단계 : Do]
　[3단계 : See]
　[4단계 : Act]

벤치마킹실패이유
　실패하는 벤치마킹
　벤치마킹을 방해하는 내부 요인들

벤치마킹 성공조건

벤치마킹 사례
　삼성전자
　알게 모르게 한국을 배우는 중국…벤치마킹 사례
　새마을운동 벤치마킹
　SKC의 6시그마 벤치마킹 성공사례
　현대자동차의 벤치마킹 사례
　LPL－하이닉스 “경영기법 서로 벤치마킹”
　도요타사가 벤츠 벤치마킹
　삼성 테스코 홈플러스 이승한 사장, 이순신 장군을 벤치마킹하다
　“한국 코카콜라 디지털 마케팅 전세계 지사들이 벤치마킹”
　경상대 EZ프로그램, 서울대 혁신추진기획팀 등 30여 국.사립대 벤치마킹 잇따라

본문내용

벤치마킹의 정의

벤치마킹이란 미시적으로 보면 “특정분야에서 우수한 대상을 찾아 성과 차이를 확인하고, 그 차이를 극복하기 위하여 대상의 뛰어난 운영방식을 배우면서 자기혁신을 추구하는 기법”입니다. 이를 또한 거시적 관점에서 보면 “선진 사례에 대한 전략, 업무 프로세스, 정보기술, 조직 등에 대한 정보수집 및 사례분석을 실시하고, 선정된 대상의 우수성과 자사간의 성과차이에 대한 원인을 분석하여 이를 극복하기 위한 방안을 중장기적인 경영계획 또는 정보화계획에 반영하는 업무”라고 할 수 있습니다
Bench Marking을 통한 성과차이를 분석하고 원인 분석을 하는 것뿐만 아니라 규명된 원인을 제거하기 위하여 수립된 혁신 전략 및 활동 계획에 근거하여 혁신활동을 전개하여야 합니다.
또한 혁신활동 중의 변화관리 방안 및 활동 수행 후의 평가방안까지를 사전에 수립하여 실패한 부분에 대한 원인분석을 가능케 해야 합니다.
벤치마크(benchmark)란 기준이 되는 점, 즉 측정 기준을 말합니다.
벤치마킹(benchmarking)은 경영전략기법 중의 하나로 기업이 다른 기업이나 경쟁기업의 제품이나 조직의 강점을 분석해서 그것을 보고 배우는 것을 말합니다.
이는 타사의 제품을 몰래 복제하거나 특허를 침해하는 범죄행위와는 구별됩니다.




　≪ … 중 략 … ≫




벤치마킹의 유형

벤치마킹은 주요 업무 프로세스의 경쟁력 수준을 특정기업과 비교분석하고 격차수준을 극복하기 위하여 계속적인 학습과 개선을 도모하는 것을 의미합니다.

따라서 벤치마킹은 비교대상에 따라 다음의 4가지 유형으로 분류할 수 있습니다.

* 내부 벤치마킹 : 같은 기업 내의 다른 지역, 타 부서, 국가 간의 유사한 활동을 비교 대상으로 합니다. 이 방법은 자료 수집이 용이하며 다각화된 우량기업의 경우 효과가 큰 반면 관점이 제한적일 수 있고 편중된 내부 시각에 대한 우려가 있다는 단점을 가지고 있습니다.
* 경쟁적 벤치마킹 : 동일 업종에서 고객을 직접적으로 공유하는 경쟁기업을 대상으로 합니다. 이 방법은 경영 성과와 관련된 정보 입수가 가능하며, 업무/기술에 대한 비교가 가능한 반면 윤리적인 문제가 발생할 소기가 있지며, 대상의 적대적 태도로 인해 자료 수집이 어렵다는 단점이 있습니다

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