서비스 마케팅 - 약손명가에 관해 (약손명가의 STP, 약손명가의 성공사례)

소개글

서비스 마케팅 - 약손명가에 관해 (약손명가의 STP, 약손명가의 성공사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서비스 마케팅 - 약손명가에 관해

약손명가란?
약손명가의 STP
약손명가의 성공사례
경복대학교 ‘약손명가학과’ 개설

본문내용

업 후 별도의 수습과정 없이 ‘약손명가’의 정규사원으로 100% 취업이 보장된다.
이는 서비스 품질의 균일화와 향상을 보장할 수 있다.
한국서비스품질우수기업 인증
2014년 5월 20일 독창적인 골기테라피로 건강과 아름다움을 관리해 온 글로벌 에스테틱 브랜드 (주)약손명가가 한국 뷰티업계 최초로 한국서비스품질우수기업 인증을 획득했다. 한국서비스품질우수기업 인증 시스템은 서비스 품질이 우수한 기업에게 정부가 공인하는 제도이다.
약손명가는 국내외 92개 지점에서 동일한 관리와 서비스를 받을 수 있도록 서비스의 균일화를 실시하고, 개인별 맞춤 관리와 함께 업계 최초로 책임제 관리를 시행, 고객만족을 시켰다. 이는 뷰티업계 최초로 인증을 획득함으로써 업계 1위라는 이미지를 심는데도 큰 역할을 했다고 생각한다.

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