[운영기획 (operational planning)] 운영기획의 의의(개념, 특성, 유형), 운영기획도구로서의 MBO

소개글

[운영기획 (operational planning)] 운영기획의 의의(개념, 특성, 유형), 운영기획도구로서의 MBO에 대한 보고서 자료입니다.

목차

운영기획

Ⅰ. 운영기획의 의의

1. 운영기획의 개념 및 특성
2. 운영기획의 유형 및 용도

Ⅱ. 운영기획도구로서의 MBO

1. 기획과 MBO
2. MBO의 기본구성요소
1) 목표설정
2) 참여
3) 환류
3. MBO의 절차
4. MBO의 장점과 문제점

본문내용

보완조치를 취하려는 데 있다. 그러나 목표를 너무 빈번하게 수정하면 MBO의 효용을 감소시킬 우려가 있음을 유의하여야 한다.
셋째 단계는 최종평가단계이다. 목표달성의 예정기간이 끝나면 부하의 목적달성도와 업적을 최종적으로 평가한다. 최종평가의 결과는 목표성취여부에 대한 판단으로 나타내며, 이것이 다음에 진행되는 MBO의 과정에 환류되는 동시에 동기유발, MBO에 대한 태도, 상관과 부하의 상호 관계 및 태도에 영향을 미치게 된다.
넷째 단계는 환류단계이다. 최종평가의 결과를 환류시켜 다음의 목표설정에 도움을 주고 장래의 MBO의 개선에 기여하도록 해야 한다. MBO의 과정에 있어서 환류가 없으면 MBO의 의의를 살릴 수 없다. 왜냐하면 명확한 환류가 집단의 문제해결능력을 증진시키고 개인의 업무수행능력을 향상시키기 때문이다. 즉 부하들이 환류를 객관적이고 지원적이라고 이해할 때 그들은 적극적인 행동을 취하게 되며 상관의 감독에 대해 긍정적인 반응을 보이게 되는 것이다.
4) MBO의 장점과 문제점
MBO는 조직의 의사소통, 구성원의 인간관계 및 계획활동을 개선하고 보다 적극적인 평가제도와 관리활동을 통하여 조직이 쇄신을 촉진하는 데 그 효용이 있으며, 목표설정 및 기획과 관련된 측면에서는 다음과 같은 장점이 있다.
첫째, 조직목표를 명확히 하여 조직활동을 목표달성에 집중시킴으로써 조직의 효율성을 높인다. 목표가 명확하기 때문에 조직 및 개인의 책임이 명확해지고 업무의 성취도를 쉽게 판별할 수 있으며, 추구하는 목표 자체가 결과를 예측하고 수립한 것이기 때문에 평가과정에서 오해의 여지가 없어진다. 목표 및 역할의 갈등과 대립을 감소시킨다.
둘째, 업무계획을 체계적으로 수립하게 하고 이를 돕는 역할을 한다.
셋째, MBO에서는 조직의 목표달성이 어느 한 개인의 노력에 의해 이루어진다고 생각하지 많기 때문에 구성원들의 유기적 활동의 기반이 되는 팀워크(teamwork)을 강조한다. 즉 조직구성원들은 자율성과 개성을 지니고 있지만 이는 유기적으로 통합되어야 한다는 것이다. 이러한 측면에서 인적 자원의 효율적 활용과 능력발전에 기여한다고 볼 수 있다.
넷째, 조직의 취약점과 목표달성을 저해하는 문제를 신속히 발견할 수 있게 해 준다. MBO는 관리과정이 명확하기 때문에 목표달성이 이루어지지 않았을 때 용이하게 그 원인을 파악할 수 있다. 또한 취약점이 명확하게 발견되면 그 보완조치도 보다 쉽게 행할 수 있다.
그러나 MBO는 여러 가지 장점이 있는 반면 운용상 몇 가지 문제점이 있다고 지적되고 있는데, 그중 목표 및 기획과 관련된 측면을 지적하면 다음과 같다.
첫째, 목표달성의 성과를 측정하는 것이 용이하지 않다. 또 행정부문에 MBO를 적용하는 경우, 사익을 추구하는 기업체와 달리 공익을 추구하기 때문에 모든 활동이나 결과를 계량화하여 나타내기가 곤란하다는 취약점이 있다.
둘째, MBO를 운영하는 데에는 많은 시간이 소비되고 관리자들은 서류작성의 부담이 크다. 조직구성원들의 참여를 유도하여 합의를
이룩하기 위해서는 많은 시간과 이에 따르는 비용이 소모된다. 또 활동성과를 보고하기 위해서는 많은 서류작업이 따르게 된다.
셋째, 장기적 질적 목표보다 단기적 양적 목표에 치중하게 된다. MBO에서는 가시적이고 달성과 측정이 용이한 목표에 관심을 기울일 가능성이 크다.
넷째, MBO는 조직계층 상하 간의 상호 신뢰가 구축되어 있어야 효용성이 있는데, 실제 조직생활에서는 상하계층이 서로 신뢰하기보다는 불신하고 경계하는 경향이 강하다. 이렇게 상호 신뢰가 없을 경우 표면적으로만 합의된 비현실적인 목표를 수립하고 이를 달성하지 못한데 따른 억압적 관리행태를 보일 수도 있다.

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