월마트

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월마트 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 월마트의 역사
1) 창시자 샘 월튼
2) 할인판매점의 기원
3) 경영이념
4) 성장과정 및 기업 현황
2. 마케팅 분석
1) 4P 전략
2) STP 분석
3) SWOT 분석
3. 성공비결
1) 양질의 서비스 및 철저한 가격할인
2) 철저한 염가정책
3) 신속한 첨단 기술의 도입
4) 적극적인 신업태의 개발
5) 고객만족 극대화
6) 노사관계의 안정 및 높은 종업원 만족
4. 월마트의 한국 진출 실패 요인 분석
5. 경쟁사 분석
1) 이마트
2) 홈플러스

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

외시장으로 수출하는 방안도 적극적으로 추 진하고 있다.
- 국내아웃소싱
홈플러스는 시스네트와 자사 유통점 20개의 포스(POS) 관리 아웃소싱을 실행한다. 홈플러스가 직접 유통점포 POS 전산망을 관리할 경우 3명의 인력이 소요되지만 시스네트가 SW를 개발해 1명만으로 일을 해내고 있다.
⑥ 품질과학연구소
- 홈플러스는 유통할인점 최초로 한국공인시험 검사기관 인정기구(KOLAS)로부터 국 제공인시험기관 인증을 받고, 사내에 품질과학연구소를 운영하여 식품의 안전도 보 장과 점내 가공 조리식품의 안전성에 주력하고 있다.
(3) 마케팅 전략 (4P)
① Product
- full line 상품구색을 원칙으로 하지만 모든 종류에 있어 홈플러스가 경쟁사 대비 우위를 점할 수는 없다. 그래서 ‘선택과 집중’이라는 목표로 홈플러스가 선정한 5 개 품목인 정육, 조리제안, 가정, 완구, 여성내의를 부분 특화해서 양질의 저가전략 을 세우고 있다.
- 품질, 위생, 청결에 완벽한 상품으로 경쟁점 대비 우위 확보 -> 경영의 최우선 순위를 소비자의 위생, 청결, 안전'에 두고 이를 위해 SSA CRED 365 Program을 운영한다.
② Price
- 바스켓 아이템 : 소비자가 가장 많이 찾는 600가지 아이템에서 경쟁사 대비 3~5% 저렴한 가격 제공을 한다. (한국유통대상 가격혁신부문 수상 2000)
- 2003년, 1000여가지 생필품가격을 평균 10%내리는 ‘프라이스 컷’(한 번 내린 가격을 원료 값 폭등 등 급격한 외부환경의 변화가 없는 한 그대로 유지하는 것 으로 한시적인 할인행사와 구별되는 가격 정책) 제도를 국내처음으로 도입하였다.
- 가격에 ‘초특가’, ‘하나 더’, ‘추가증정’, ‘광고상품’ 등 가격 마크를 붙여 소비자와 커뮤니케이션이 가능하도록 함
③ Place
- 쇼핑환경 홈플러스는 밝은 조명과 깨끗한 매장, 그리고 높은 천장을 두어서 소비 자로 하여금 편안함을 느끼게 하고 실제 매장의 사이즈보다 훨씬 넓어 보이는 효 과를 얻기도 한다.
④ Promotion
- 개장 기념 특별행사 홈플러스는 원칙적으로 점포의 오픈 일을 알리기 위한 신문 광고를 제외하고는 TV광고나 인쇄매체 광고를 하지 않는다. 그래서 고안해 낸 것 이 특별행사를 통해 신문 등 관련 매체에 기사화 되면서 PR 효과를 얻는다.
- 기네스 오픈 마케팅 새로운 점포 오픈행사때 기네스 기록을 세우는 이벤트를 개 최한다. 예를들어 홈플러스 인천 간석점의 경우 개점을 기념해 매장 정문에서 세 계 최대 크기 부채(폭 6m.높이 3m)를 선보여서 기네스에도 오르고 언론에 소개되 는 효과도 거두었다.
- 전단지 등의 배포 홈플러스는 백화점의 30% 수준인 월평균 1.5회 전단을 배포하 고 있다. 1회 배포 때 비용은 점포당 2000~2300만원에 육박한다. 그러나 이로 인해 최저가 실현이라는 고객과의 약속을 지킬 수 있고 또한 투자비용만큼 효과를 거둘 수 있어 홈플러스 전점에서 실시하고 있다. (홈플러스 전단에 인쇄된 에누리 쿠폰을 가져오면 쿠폰 1개당 한 상품씩 150원에서 1만원까지 싸게 살 수 있다.)
Ⅲ. 결론
월마트는 1998년 7월 한국에 진출하여 8년만에 한국 소비자들의 욕구와 취향을 제대로 파악하지 못하고 철수하여야 했다. 월마트의 한국시장 진입초기 전략은 기존의 마크로 4개점을 포함하여 1999년 초까지 10개점을 오픈할 예정이었으며 이후 꾸준한 점포를 확장하여 이후 30～40개의 점포로 확대할 계획을 세웠다. 이를 위한 규모의 신속한 확대와 기존 경쟁자들의 신속한 제압을 위해 가격전쟁, 공급선전 등 다양한 전략을 펼칠 예정이었다. 이런 계획 하에 월마트는 초기부터 적극적인 가격경쟁에 들어갔으나 이마트를 비롯한 국내 유통업체 및 까르푸 등 이미 진출한 외국계 유통기업의 대응은 뛰어났다. 이후 월마트는 한국 시장에서 고전을 면치 못하였다. 이것은 거대한 외국 유통사에 대한 우리 소비자들의 반감과 기존 유통업체의 다각적인 저항, 아시아 진출 경험부족, 국내 물류정보 미비로 특유의 관리시스템의 한계가 나타난 것이다. 그 이후 이마트에서 월마트 코리아를 8250억원에 인수하고 이마트로 간판을 바꿔단지 불과 10일만에 매출이 급상승 하였다.
세계 유통업계 최초로 가장 존경받는 기업 1위로 선정된 월마트가 한국시장에서 실패하여 철수하였던 사례를 통해서 국제경영을 하는데 있어서 현지문화에 대한 분석이 없으면 글로벌화된 기업이라도 실패할 수 있음을 이번 월마트 사례를 통해 알 수 있었다.
이에 월마트는 점포 확장을 자제하는 대신 M&A와 현지화전략을 통하여 재도약을 준비중에 있다. 현재 CEO 리스콧 이하 경영진은 월마트가 아직 더 크게 성장할 기회가 충분하다고 말한다. 아직 진출하지 못한 나라들이 많고 다만 부동산 문제에서 많은 어려움 예상되며 인구밀집 지역 근교의 교외 지역에서부터 진로를 모색할 계획을 하고 있다.
또한 점포의 증가 속도에 맞추어 매장 관리 인력을 충원하는 문제에 대해서 월마트는 매장을 늘리는 것보다 효율적으로 관리하는 데에 더 중점을 두고 이를 위해 매장 관리 인력을 훈련시키고자 비즈니스 리더십 시리즈를 2001년부터 지속적으로 시행해오고 있다.
2008년까지 미국 내에서 80만명의 직원을 더 고용하게 될 것으로 기대하고 있으며 미국 내 점포들은 올해 새로 6500명의 매니저를 고용했다.
과거의 실패의 경험을 통하여 새롭게 도약하는 글로벌 기업 월마트가 약점을 보안하고 여러 가지 외부환경에 대응하여 21세기 경영에서도 지대한 영향력을 발휘할 수 있을지 또한 지속적으로 성장하는 초우량 글로벌 기업으로 발전해 갈 수 있을지 기대해본다.
Ⅳ. 참고문헌
월마트(슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지) / 로버트 슬레이터 / 해남출판사 / 2003.11
월마트 뉴 브랜드/ 디스카운트머천다이저편집부 / 한수협출판부 /2000. 07
사례로 배우는 경영의 슬기 / 유필화 / 한국언론자료간행회 / 1999
월마트의 고객은 사장이다 / 모리 다츠오 / 한국수퍼체인협회 출판부 / 1995. 04
삼성경제연구소 www.seri.org
매일경제 신문 www.mk.co.kr

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