【부동산 마케팅】 : 부동산 마케팅믹스의 방법 ; 부동산 마케팅의 특성과 기법분석 {부동산 시장의 특성과 기능, 부동산마케팅의 본질·환경·유형·기법, 부동산마케팅 믹스}

소개글

【부동산 마케팅】 : 부동산 마케팅믹스의 방법 ; 부동산 마케팅의 특성과 기법분석 {부동산 시장의 특성과 기능, 부동산마케팅의 본질·환경·유형·기법, 부동산마케팅 믹스}에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 부동산마케팅이란?

2. 부동산 시장의 특성과 기능
　1) 부동산 시장의 특성
　2) 부동산 시장의 기능

3. 부동산마케팅의 본질

4. 부동산마케팅과 환경
　1) 거시적 환경
　2) 미시적 환경

5. 부동산마케팅의 유형
　1) 거래조건에 따른 유형
　2) 상품개발시기에 따른 유형
　3) 판매주체에 따른 유형

6. 부동산 마케팅의 기법
　1) DB(Data-Marketing) 마케팅
　2) DM(Direct Mail)홍보 마케팅
　3) 관계마케팅
　4) 구전마케팅
　5) 네트워크 마케팅
　6) 디지털 마케팅
　7) 텔레마케팅
　8) 표적 마케팅

7. 부동산마케팅 믹스
　1) 제품전략
　2) 가격전략
　3) 유통전략
　4) 광고·홍보 전략
　5) 사람·물리적 증거·과정 전략

참고자료

본문내용

홍보는 공급자와 수요자 모두를 설득 할 수 있어야 한다. 부동산마케팅광고를 효과적으로 하기 위해서 부동산중개 전문가는 무엇보다도 광고 매체를 이용하는 것이 중요하다. 부동산마케팅의 광고시장은 짧은 시간에 많은 변화를 가져왔다. 요즘 아파트 분양 초기 광고는 상품의 소개나 설명 수준을 넘어 기업이미지 홍보가 결합된 형태로 내용이 변하고 있다. 또한 판촉의 대상으로 주부가 부각되고 있으며 광고마케팅의 형태도 다양화 되고 있다.
신문간지로 들어가는 고급 칼라 인쇄지는 물론이고 황금 시간대에 TV광고는 가격이 고가임에도 불구하고 중요한 광고의 도구로 이용되고 있다. 각종 이벤트 판촉행사도 벌인다. 부동산 재테크 강좌도 열고 주부들의 취향에 맞추어 취미활동을 할 수 있는 다양한 프로그램을 운영하기도 한다. 이 밖에 상품의 내용이나 홍보를 신문 등에 기사화 하여 실음으로 소비자에게 신뢰도를 실어주기도 한다.
부동산의 광고
구분
형태
부동산의 정규광고
텔레비전, 라디오, 케이블 텔레비전, 일간지, 전문잡지, 옥외광고, 부착광고
정기비정기, 신문잡지, 옥탑벽면광고탑전광판, 버스내외면지하철현수막기구각종 간판
부동산의 비매체 광고
다이렉트 메일, 전단지
불특정 수요자, 특정 수요자, 신문 등 잡지(가두, 공공장소 등에서 배포)
부동산의 이벤트 광고
공모엽서, 경품추첨행사, 대회/모임, 후원
이름, 심볼, 구호 등 공모
광고지 활용
백일자, 설명회, 칵테일파티, 공청회, 지역 행사, 단체행사
분양마케팅
(1) 마케팅의 흐름구성
(2) 단계별 마케팅
구분
일반 영업활동
특수 영업활동
1단계 사전마케팅
수요자 D/B확보
마케팅설문
인터넷홍보
신문 퍼블리시티
중개업소영업(방문/전화)
기존 조합 섭외
- 현실적 난제
2단계 본마케팅
D/B의 유효수요화
전화 상담팀 운영
- 수요자 전담제
대 사업설명회/직장사업설명회
연계마케팅/이벤트행사
광고/선전물 배포
지역/이동 사업 설명회
직장 사업설명회
3단계 분양마케팅
조합가입(모델영업)
모델하우스 상담
분양
모델하우스 이벤트
5) 사람·물리적 증거·과정 전략
부동산마케팅은 위치의 고정성 때문에 임장활동이라는 현지안내가 중요시 되는 특수한 마케팅임을 언급했다. 일반상품은 고객 앞에 전시하고 정해진 공간에서 서비스를 하지만 부동산마케팅은 서비스하는 중개전문가와 고객이 함께 현지에 가서 물건을 확인해야 한다. 그러나 고객이 중개대상물건을 확인하는 순간 그 무형의 서비스는 사라져 존재하지 않으나 중개전문가는 고객에게 그 무형의 서비스를 지속적으로 해서 중개계약의 완성에 이르게 된다. 그리고 그 무형의 서비스를 받기위해서 중개의뢰인은 서비스의 생산과정에 직접 참여하여야 한다. 즉 중개서비스에 있어서 고객이 없는 현지 안내란 있을 수 없다. 서비스 제공자와 고객은 성호작용을 해야만 하는 것이다. 중개의뢰인은 서비스 생산과정의 일부분이 되어야 한다. 또한 중개서비스의 무형성 때문에 중개의뢰인들은 어떠한 실체적 단서를 원하게 된다. 이러한 사실은 중개전문가로 하여금 중개의뢰인들과 커뮤니케이션을 보다 잘 수행하고 고객을 만족시키기 위하여 추가적인 커뮤니케이션 변수가 필요하다는 사실을 인식 하게 된다. 그래서 부동산마케팅 믹스는 4p이외에도 중개에 있어서 필요한 요소로 사람(people, 공인중개사와 고객, 중개완성에 영향을 주는 주변의 사람), 물리적 증거(physical evidence, 중개대상물의 현지와 주위환경, 부동산물건확인서류), 그리고 과정(process중개전문가와 중개의뢰인과의 만남, 임장활동, 과정의 마지막단계 계약서 작성)이 존재하다.
(1)사람 : 사람(people)은 중개서비스 제공 및 고객의 서비스에 대한 인식에 영향을 주는 모든 사람을 말한다. 즉, 공인중개사, 중개보조원, 중개의뢰인, 그리고 중개서비스 환경에서의 주변 사람들을 말한다.
(2) 물리적 증거 : 물리적 증거(physical evidence)는 중개서비스가 제공되고 중개전문가와 고객이 상호작용을 벌이는 환경, 중개대상물의 현지, 중개대상물의 관련서류, 중개 서비스 커뮤니케이션과 계약의 완성을 촉진시키기 위한 모든 유형적 요소들을 일컫는다.
(3) 과정 : 과정(process)은 중개서비스를 제공하는 데 필요한 절차, 활동 구조, 그리고 활동의 흐름을 말한다. 즉, 중개전문가의 고객과의 첫 만남, 중개대상물건의 확인·설명, 중개의 완성단계인 계약에 이르기까지의 중개서비스 제공과정 이라고 할 수 있다. 또한 계약에 이른 후의 고객관리도 과정에 포함된다.
사람, 물리적 증거, 과정 전략
사람
물리적 증거
과정
공인중개사, 중개보조원
고객(중개의뢰인, 서비스 환경의 주변인)
중개서비스에 대한 상호작용을 하는 사람
중개사사무소의 시설 및 인테리어
기타 유형물(계약서, 중개대상물확인·설명서, 업무보증서, 업무일지, 물건대금지급영수증, 명함, 등기부, 지적도, 도시계획확인원, 기준시가확인서, 공시지가확인서, 건축물대장, 토지대장, 공인중개사프로필, 일간지·생활정보지·인터넷 광고물 등)
중개전문가와 중개의뢰인과의 만남. 공인중개사와 고객과의 물건현지 확인
공인중개사의 고객관리
공인중개사의 사회활동
참고자료
건국부동산연구원, 고품격부동산론, 매일경제신문사, 2007.
고영창·강인수 공저, 10억짜리 홍보비법, 비즈북스, 2007.
대한국토 도시계획학회 편저, 도시개발론, 보성각, 2008.
송윤정, 미분양 주거용부동산의 활성화를 위한 마케팅 기법에 관한 연구, 강남대학교 대학원 논문, 2008.
심형석, 부동산마케팅론, 두남, 2007.
이숙영·이연숙, 우리나라 수도권 아파트의 주호공간
정경자, 부동산 시장환경변화에 따른 마케팅 전략에 관한 연구, 경희대학교 행정대학원 논문, 2003.
정복희, 부동산 시장의 인터넷 마케팅 활용화 방안 연구, 동국대학교 대학원 논문, 2006.
정재형, 신규주택 미분양에 관한 연구, 서울대학교 환경대학원 논문, 2000.
조주현, 부동산학원론, 건국대학교출판부, 2007.
조주현, 부동산시장분석론, 부연사, 2006.
홍선관, 부동산 개발 총론 디벨로퍼 성공하기, 중앙일보조인스랜드, 2007.

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