[전자정부] 정보자원관리 {업무구조관리, 관리상의 발전, 운영과정, 전자정부관리의 효율화}

소개글

[전자정부] 정보자원관리 {업무구조관리, 관리상의 발전, 운영과정, 전자정부관리의 효율화}에 대한 보고서 자료입니다.

목차

정보자원관리

I. 업무구조관리

II. 관리상의 발전
　1. 정보조직기반
　2. 정보에 대한 생산관리
　3. 정보환경 관리
　4. 재원의 확보
　5. 구성요소의 관계성
　6. 웹사이트 질

III. 운영과정
　1. 정책네트워크 구축
　2. 정보의식제고 확립
　3. 정보공유제도
　4. 홈페이지의 합리성
　5. 전자결재방법

IV. 전자정부관리의 효율화

본문내용

있어 이를 사전에 방지하기 위한 방법이기는 하지만 보다 과학적인 수단으로 자유게시판을 삭제하거나 충분한 정보를 제공해야 할 것이다.
현재 각 홈페이지를 통한 정보공개는 두 가지 유형으로 이루어지고 있다. 하나는 전자민원실 또는 대화방을 통해 질의 응답하는 Q&A 식의 정보공개이며, 다른 하나는 홈페이지에서 공공기관의 정보공개에 관한 법에 따라 공개하는 방식이다. 정부 홈페이지는 국민의 민원 접수와 서비스 처리 수단으로 적극 활용되어야 하는데 단순한 민원사무 안내나 서식제공의 수준에서 그치고 있는 경우가 많아 사용자들의 불만요소가 되는 것으로 볼 수 있다.
(5) 전자결재방법
전자문서는 전자정부의 핵심적 기반을 이루는 것인데 전자정부에서 전자문서의 유통에 있어서 전자결재의 이용률이 적다는 것이 문제다.
이는 문서처리에 이중 부담이 있고 업무처리 시간이 지연되어 전자결재를 피하는 경우가 있다. 전자정부에서 전자결재비율이 적은 것은 위에서 밝힌 바와 같으나 전자결재 건수의 비율 자체가 전자정부 과정에서 척도가 되는 것은 아니다. 그러나 전자결패 가능한 대상문서의 건수를 확대하거나 전자결계방법을 개선하여 제도를 적극 활용하는 것만이 전자정부의 운영과정에서 효율성을 찾을 수 있는 것이다.
IV. 전자정부관리의 효율화
전자정부는 고객 지향적 정부의 실현이라는 관점에서 행정부문에 존재하는 정보화 요소를 발굴하여 정보통신기술을 활용함으로써 행정생산성을 제고시킬 뿐만 아니라 국민의 살의 질을 향상시키는데 역점을 두고 있다고 하겠다. 그렇다면 전자정부에 대한 조직관리를 대민 서비스에 초점을 두어 관리할 필요가 커지게 된 것이다. 전자정부는 초고속 정보통신네트워크와 같은 고도의 통신정보기술을 내부행정관리 뿐만 아니라 행정의 능률향상과 질을 위해 관리하고자 하는 것이 전자정부에 대한 행정관리의 필요성이라고 할 수 있다.
전자정부 운영과정에서 행정업무에 정보기술을 활용하는 경우는 수작업에 의존하는 경우보다 실수나 부정의 소지가 줄어들고 네트워크로 연결된 원활된 정보 유통을 통해 정책에 대한 국민관심을 높이고 주민 참여를 제고하여 투명한 행정의 실현을 기여할 수 있기 때문이라고 할 수 있다.
우리나라의 정보통신 기술의 활용, 사용자의 인식, 자료처리의 역할과 기능, 정보시스템의 기능 등은 전자정부를 통한 행정서비스로 국민의 삶의 질을 향상시키기에는 관리상에 있어서 상대적으로 저조한 수준에 있다고 판단되어 보다 더 적극적 관리노력이 요구된다고 하겠으며, 전자정부의 효율적 운영을 위해서는 정보통신기술의 적극적 이용, 행정의 생산성 및 효율성 추구를 위한 적극적 노력, 정보화 기반 구축을 위한 적극적 노력, 네트워크 구축을 통한 통합시스템화의 적극적 노력, 고객지향적 정보화 지향을 위한 적극적 노력 등이 요구된다.
전자정부 관리차원에서 볼 때 정보공동체 사회에서 정보화 투자만 이루어지는 것이 아니라 행정부자체의 불필요한 제도나 부적절한 구조, 번잡한 절차에 대한 혁신을 이루는 수단으로도 작용하고 있는 것이다.
이러한 혁신과 함께 변화하는 행정환경으로 인한 새로운 결정체제의 개발과 정보통신기술의 확산이 사회요소간에 있어서 물리적 공간의 의미를 좁히고, 전자정부역할이 행정의 효과를 극대화하기 위한 신속한 대응자세로 동적 안정성을 찾아야 할 것이다. 그러기 위해서는 다양한 지식과 정보를 창조하고 습득하며, 이전하여 새로운 지식과 영감을 행동으로 잘 반영하는 기술을 갖춘 전자정부로 관리되어져야 한다. 특히 정부기관의 웹사이트는 시공간을 초월하여 정부와 시민을 연결해 주는 수단인 동시에 행정의 투명성을 제고시키는 관리수단으로써 고객 지향적 전자정부의 관리를 위해 중요한 기능을 수행한다고 하겠다.

키워드

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