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전자정부-민원서비스 혁신개혁(g4c 사례를 중심으로) 고객지향적 정부
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목차

목차
1. 정보사회에서의 행정-전자정부의 출현

2. 민원업무(G4C) 혁신시스템

3. 평 가-고객지향적 정부를 바탕으로

본문내용

정부는 철저한 보안이 가능한 시스템을 개발함
개인정보 보호를 위한 법과 제도적 장치를 마련
정보 보호 홍보를 통해 서비스에 관한 신뢰구축
3. 이용 편의성을 위한 교육
정보소외계층에 대해 전자민원서비스 이용방법에 관한 교육실시
지역적, 경제적으로 낙후된 지역에 컴퓨터와 기설 장비 투입
장애인을 위한 터치패드나 음성인식 등의 기술적 측면 보완

키워드

전자정부,   민원혁신,   g4c,   행정개혁,   민원서비스,   고객지향정부,   민원,   행정

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  • 가격3,300원
  • 페이지수36페이지
  • 등록일2007.11.25
  • 저작시기2007.11
  • 파일형식파워포인트(ppt)
  • 자료번호#438570
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