위메프 기업분석과 SWOT분석/ 위메프 경영,마케팅전략 사례분석/ 위메프 차별화,다각화전략 연구 PPT,소셜커머스 WE MAKE PRICE

소개글

위메프 기업분석과 SWOT분석/ 위메프 경영,마케팅전략 사례분석/ 위메프 차별화,다각화전략 연구 PPT,소셜커머스 WE MAKE PRICE 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 위메프 기업소개
(1) 위메프 기업개요
(2) 소셜커머스 시장현황
(3) 경쟁사
(4) 기업현황

2. 위메프 기업 내부분석
(1) 가치사슬분석
주 활동
-물자조달
-운영전략
-유통전략
-판매/마케팅 전략
-서비스전략
지원적 활동
-기업의 하부구조
-인사관리
-기술개발

3. 위메프 기업외부분석
(1) 위메프 SWOT분석
(2) 포터의 Five force model 분석

4. 위메프 차별화 전략
(1) 소셜커머스 서비스의 부활
(2) 고객만족시스템의 제고
(3) R&D를 통한 고객관리 확대
(4) 고객차등제도 및 맞춤형 마케팅

5. 위메프 다각화 전략
(1) 관련 다각화전략

본문내용

지원적 활동 – 인사관리
질적인 직원 평가
콜센터 직원 증가
500명 → 1000명 직원 증가
빠르게 증가하는 고객 대비

직원 평가 기준: 매출액 등의 정략적 수치가 아니라
CS 이입률, 배송기간, Q&A, 파트너 사 만족도 계약 준수 등을 기준으로 함
더욱 고객 만족 서비스를 제공 할 수 있도록 함

키워드

위메프,   위메이크프라이스,   WEmakePRICE,   소셜커머스,   마케팅,   쿠팡,   티몬,   티켓몬스터,   그루폰,   오픈마켓