조직은 조직문화가 결정적인 역할을 한다고 한다. 조직 문화는 무엇이며, 사회복지조직에서 어떤 역할을 하는지 설명하시오.

소개글

조직은 조직문화가 결정적인 역할을 한다고 한다. 조직 문화는 무엇이며, 사회복지조직에서 어떤 역할을 하는지 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 사회복지조직의 개념
3. 조직문화의 개념
4. 조직문화의 형성요인
5. 조직문화의 유형
6. 조직문화의 기능
7. 사회복지조직에서 조직문화의 역할
8. 참고자료

본문내용

된다. 단순히 개인의 능력으로는 조직의 성과를 향상시키기 어렵게 되어 조직 내 협력이나 조정의 중요성이 강조되고 있는 것이다. 조직문화는 조직 내부 구성원들이 공유하고 있는 기본가치와 신념이면서, 주어진 상황에 대한 구성원들의 행동지침이다. 내부적으로는 가치를 공유하고 조직 통합의 역할을 하며, 외부 환경에 대한 구성원들의 행동지침으로서 조직문화는 조직몰입에 영향을 미치고, 나아가 조직성과를 향상시키는데 영향을 줄 수 있다.
조직문화와 조직몰입ㆍ조직성과 간의 관계 및 영향에 대한 여러 연구에 대해 살펴보면, 김호정(2002)의 연구에서는 경쟁가치모형에 따른 조직문화 유형이 조직몰입에 어떠한 영향을 주고 있는가를 보여주고 있는데, 연구결과에서는 경쟁가 치모형의 네 가지 조직문화 유형 가운데 집단문화, 발전문화, 합리문화가 의미있는 영향을 보여주고 있다. 먼저 집단문화는 구성원들의 참여, 팀웍, 충성, 사기 등을 특성으로 하기 때문에 참여와 관심을 통한 책임감과 자긍심을 향상시켜주면서 주인의식을 갖게 한다. 조직 구성원이 주인의식을 가지게 되면서 자율적 업무 수행능력의 향상과 단순 고용인 이상의 관여를 보여주게 되고, 조직과 목표에 대한 조직 구성원들의 몰입이 강화되는 것이다. 다음으로 발전문화는 구성원들의 신뢰, 자율, 재량을 바탕으로 조직의 목표와 가치를 수용하고 내면화시켜 자발적이고 적극적으로 업무를 수행하게 함으로써 조직몰입을 향상시키는 역할을 하게 된다. 마지막으로 합리문화는 목표, 과업, 성취를 강조하고 경쟁을 장려하는 과정에서 인간적 배려와 인간관계에 좋지 않은 영향을 줄 수 있고 조직의 응집력과 팀웍을 악화시킬 우려가 있어 조직몰입에 부정적 영향을 줄 수도 있다. 그러나, 성과를 강조하고 이에 따른 보상을 조직 구성원들에게 수여하기 때문에 보상의 존재로 인한 동기부여와 성취 욕구를 촉진한다는 측면에서는 조직몰입에 긍정적 영향을 주게 되는 것이다. 김호정의 연구에서는 위계문화가 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 이창길(2006)의 연구에서는 김호정의 연구와는 다르게 위계문화 또한 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위계문화는 명령과 규칙, 통제를 강조하는 문화이기에 조직 구성원들로 하여금 소극적이고 모험을 기피하는 현상을 가져올 수 있어서 조직몰입에 역기능을 할 수도 있다. 하지만, 위계문화가 가져오는 조직의 안정성과 균형성, 권위적인 문화 속에서 상관에 복종하고 조직에 충성하는 분위기를 조성하여 조직몰입에 순기능을 할 수 있는 것이다.
권종욱(2006)의 연구에서는 Hofstede의 문화유형 중에서 권력격차와 불확실성 회피에 영향을 받는 역할모호성과 역할갈등을 통해서 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향에 대해서 보여주고 있다. 결과적으로, 권력격차의 문화차원은 역할갈등과 조직몰입간의 관계에 더 큰 영향을 미치고 불확실성회피의 문화차원은 역할모호성과 조직몰입간의 관계에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 권력격차가 큰 문화에서는 역할갈등에 대한 불만을 표시함으로써 생기는 마찰을 피하려는 경향을 가지기 때문에 조직몰입에 더 큰 영향을 미치는 것으로 생각된다. 그리고 권력격차로 인해 나타나는 권력이 차이는 부하직원이 더 많은 권력을 가진 상사나면서 주인의식을 갖게 한다. 조직 구성원이 주인의식을 가지게 되면서 자율적 업무 수행능력의 향상과 단순 고용인 이상의 관여를 보여주게 되고, 조직과 목표에 대한 조직 구성원들의 몰입이 강화되는 것이다. 다음으로 발전문화는 구성원들의 신뢰, 자율, 재량을 바탕으로 조직의 목표와 가치를 수용하고 내면화시켜 자발적이고 적극적으로 업무를 수행하게 함으로써 조직몰입을 향상시키는 역할을 하게 된다. 마지막으로 합리문화는 목표, 과업, 성취를 강조하고 경쟁을 장려하는 과정에서 인간적 배려와 인간관계에 좋지 않은 영향을 줄 수 있고 조직의 응집력과 팀웍을 악화시킬 우려가 있어 조직몰입에 부정적 영향을 줄 수도 있다. 그러나, 성과를 강조하고 이에 따른 보상을 조직 구성원들에게 수여하기 때문에 보상의 존재로 인한 동기부여와 성취 욕구를 촉진한다는 측면에서는 조직몰입에 긍정적 영향을 주게 되는 것이다. 김호정의 연구에서는 위계문화가 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 이창길(2006)의 연구에서는 김호정의 연구와는 다르게 위계문화 또한 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위계문화는 명령과 규칙, 통제를 강조하는 문화이기에 조직 구성원들로 하여금 소극적이고 모험을 기피하는 현상을 가져올 수 있어서 조직몰입에 역기능을 할 수도 있다. 하지만, 위계문화가 가져오는 조직의 안정성과 균형성, 권위적인 문화 속에서 상관에 복종하고 조직에 충성하는 분위기를 조성하여 조직몰입에 순기능을 할 수 있는 것이다.
사회복지조직은 일반적인 기업체나 공공조직과는 달리 특별한 구조를 가지고 있어 일반기업과는 차별적이다. 사회복지조직은 서비스 전달과정에서 서비스 제공자와 서비스 대상자 간의 신뢰 관계가 우선적으로 형성되어야 하며 이를 통해 클라이언트와의 대면접촉과 상호관계 속에 사회복지 서비스가 지원되고 있다. 이에 사회복지사의 사회복지 조직에 대한 적응도, 만족도에 따라 서비스 수준에 많은 차이가 발생하므로 사회복지서비스를 제공하는 최일선의 실무자들의 역할이 매우 중요하다.
8. 참고자료
박상언. (2008). 조직문화유형, 조직문화강도와 조직성과간의 관계에 관한 연구. 「인사ㆍ조직연구」. 6(2): 195~238.
도운섭. (2009). 조직문화와 조직효과성과의 관계에 대한 연구경향 분석 - 행정학 분야를 중심으로, 「행정논총」, 43(3): 75~95.
오석홍 외. (2012). 「조직의 주요이론」, 법문사.
강흥구. 2011. “조직문화가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구-의료사회복지사의 인식을 중심으로.”『한국사회복지학』47: 7-33. 한국사회복지학회.
구재영. 2008. “조직문화가 조직효과성에 미치는 영향: 광주광역시 북구청을 중심으로.” 전남대학교 대학원 석사학위논문.
신유근. (2005). 「조직행위론」, 다산출판사.
신유근. (2002). 「한국의 경영」, 박영사.

키워드

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