[아동면접기술] 아동면접의 기술(아동면접방법) - 초기면접시 관찰기술, 아동과의 라포형성기술, 일반적인 아동면접기술

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[아동면접기술] 아동면접의 기술(아동면접방법) - 초기면접시 관찰기술, 아동과의 라포형성기술, 일반적인 아동면접기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

아동 면접 기술

I. 초기 면접시 관찰 기술

II. 초기 면접시 아동과의 라포 형성 기술

III. 일반적인 면접 기술
1. 라포 형성 및 유지
2. 아동의 자연스런 자발성 이용하기
3. 적절한 어휘의 사용
4. 아동의 용어를 명료화하기
5. 적절한 질문하기
6. 구성진술 사용하기
7. 적절한 대답 격려하기
8. 효과적인 탐색 사용하기
9. 반영과 피드백 사용하기
10. 질문의 시기를 적절하기 맞추기
11. 주제 바꾸기
12. 곤란한 행동 인내하기
13. 침묵 다루기
14. 정보를 비판적으로 분석하기
15. 자기개방 다루기
16. 질문의 범위 넓히기
17. 자신의 정서를 통제하기
18. 요약 진술 사용하기
19. 면접 기술과 전략들에 대한 언급

본문내용

연속성
을 잃는 모험을 할 것인지, 아니면 부가적인 정보를 잃을 모험을 하면서 이전의 주
제에 계속 머물러 있을 것인지 결정해야 한다. 어떤 경우 아동은 회피책략으로써
주제를 변화시키려 한다. 그런 경우 면접자는 변화를 주목하고 필요하다면 이후에
원래의 주제로 돌아가야 한다.
(12) 곤란한 행동 인내하기
아동이 파괴적인 놀이, 울기 등 면접자를 불편하게 하는 행동을 통해 불천함을
나타낸다면 성급하게 그 행동을 멈추게 하고 너무 발리 면접을 진행시켜서는 안
된다. 아동이 그 불편함을 파악하게 하는 것도 중요할 수 있다. 그런 과정에서 딘
접자는 아동이 불편함을 다루는 방법과 정신병리의 여부를 알게 될 수도 있다. 그
러한 상황에서는 임상적인 판단이 요구된다. 그 행동이 부적절해지는 시기를 아는
것이 핵심이다.
(13) 침묵 다루기
침묵이 다양한 의미를 갖는다는 것을 이해하고 있어야 한다. 침묵은 아동이 주
제에 대해 정보를 다 제공했다는 것, 더 많은 정보를 회상하거나 사고를 확증하기
위한 시간이 필요하다는 것, 자신이 오해받고 있다는 느낌, 민감한 부분이 건드려
졌다는 느낌을 의미할 수 있다. 침묵은 과거의 어떤 나쁜 사건에 대해 깊이 생각
하거나 슬퍼하고 있다는 신호가 될 수도 있다. 그런 경우 면접자가 무언가 말해야
한다고 느낄 필요는 없다. 말을 해야겠다고 생각한다면 "이제 어디로 가전" 또는
"말하고 싶은 것이 더 있나요?"라고 물어볼 수 있다.
면접 과정이 억제되거나 아동이 계속하기를 지나치게 주저할 때 아동의 어려움
에 관해 논의하도록 한다. 다음과 같은 말들이 그런 순간에 유용하게 사용될 수
있다.
"자신에 관해 얘기하는 것이 너에게는 매우 어려운 것 같구나. 그것에 관해
이야기해 보죠."
"약간 당황한 것 같구나. 지금 무슨 생각을 하고 있지?"
"무언가 말하지 않은 것이 있는 것 같은데 그것이 나에 대한 생각과 관련이
있는 거니?"
"말하는 것을 어려워 하는게 내가 어떻게 행동할지 몰라서 그러는 게 아닌지
궁금하구나."
"면접이 잘 이루어지고 있지 않은 것 같구나l 우리가 무엇을 잘못하고 있는지
즘 말해주렴."
이런 진술들을 사용하면 아동의 흥미가 환기되고 좀 더 반응적이게 될 수도 있
다. 만약 아동이 변화하지 않는다면 아동의 성마름이나 불안의 근원을 알아 보아
야 한다. 그러나 아동이 말을 하도록 시도하는 과정에서 논쟁을 해서는 안 된다.
침묵은 또한 저항을 가리키는 것일 수도 있다. 만약 그렇다고 판단되면 면접자는
아동에게 의미 있거나 중요한 주제에 관해 이야기하도록 도와주어 그 저항을 다를
수 있다.
(14) 정보를 비판적으로 분석하기
면접자가 획득한 정보가 면접의 목적과 맞아 떨어지는지를 신중하게 평가해야 한
다. 비판적인 평가의 자세를 전달함으로써 구체적인 사실에 대한 흥미, 사건의 정확
한 순서를 형성하려는 노력(면접자는 아동에게 이야기의 이면에 관해 알고 싶어 하며 모호하고 피상적이며 찬전하지 않은 반응들을 배제하려고 한다는 것)을 보여줄 수도 있다.
비일관성과 모순이나 생략에 주의를 기울인 후 아동에게서 불일치를 발견했다면,
위협적이지 않은 방식으로 주의를 기울여 아동의 감정을 탐색할 준비를 한다.
(15) 자기개방 다루기
어떤 아동은 면접자에 대해 알고 싶어한다. 면접 목표를 더 쉽게 성취할 수 있
다고 믿을 경우에는 면접자 자신에 대한 정보를 공유해도 좋다. 그러나 일반적으
로는 자기 개방은 최소한으로 자제되어야 한다.
(16) 질문의 범위 넓히기
질문의 범위를 넓히고 싶다면 아동의 이야기를 시작점으로 삼는다. 아동이 이야기
를 시작하면 평가의 목적을 위해 특별히 중요하다고 생각되는 영역일 경우 이야기를
따라간다.
(17) 자신의 정서를 통제하기
면접을 하는 동안 면접자는 슬픔, 역겨움, 당황, 분노, 즐거움, 익살스런 느낌을
가질 수 있다. 그런 감정들을 억제하는 것이 가능하지도 바람직하지도 않다. 그러
나 면접자는 그런 정서들을 통제하려고 노력해야 하며 만약 면접자가 자신의 정서
를 통제하지 못할 경우에는 아동의 이야기 진행에 방해가 될 수도 있다.
(18) 요약 진술 사용하기
요약 진술들은 면접 중에 나온 이야기에 대한 통합과 이해의 확신을 얻는데 유
용하다. "보세요, 내가 이해하기로는‥‥ 이것이 맞나요?" 요약 진술은 면접의 마지막
에 특히 유용하다.
(19) 면접 기술과 전략들에 대한 언급
면접자는 아동과 면접자 자신에게 정직해야 한다. 면접의 성공 여부는 면접이
진행되는 방식뿐 아니라, 아동의 이야기를 따라가면서 아동의 이야기를 이끌 수 있
는 면접자의 능력에 달려 있다.
아동의 말을 주의 깊게 듣되 아동이 하는 모든 말을 다 수용해서는 안 된다. 정
서와 다른 비언어적인 행동을 통해 드러난 아동의 가치와 태도를 통해 아동이 말
한 것들의 중요성을 해석하고 평가해야 한다. 아동이 말하는 것은 중요하다. 그러
나 그가 어떻게 말하고 행동하는지도 똑같이 중요하다.
아동은 첫째, 시간 경과에 따라 사실을 망각했거나 둘째, 왜곡된 정보를 기억하
고 있거나 셋째, 선택적인 회상에 의한 생략이나 사실의 왜곡에 의해 잘못된 정보
를 제공할 수 있다. 면접자는 아동이 생략된 세부 내용을 탐색하여 정보를 회상하
도록 도와줌으로써 첫 번째 오류를 감소시킬 수 있다. 두 번째 오류는 평가가 중
요하고 면접자가 자신을 도울 수 있다고 아동이 생각하게 함으로써, 세 번째는 아
동의 불안을 감소시키기 위해 매우 구체적인 세부 사항에 초점을 둠으로써 줄일
수 있다.
면접자 오류는 흥미와 온화함을 전달하는 데 있어서의 실패, 아동의 불안을 밝히
지 못하는 것, 그리고 아동의 불안을 너무 급하게 노출시켰다는 인식들로부터 발생
할 수 있다. 실패는 기술적인 어려움보다는 태도의 결여로부터 더 많이 발생한다.
면접을 하는 동안 면접자가 아동으로부터 듣는 것과 면접자 자신으로부터 듣는
것 사이의 "내적인 대화'가 일어난다. 아동을 경청하는 것과 면접자 자신을 경청하
는 것이 동시에 이루어져야 한다.
면접의 목표는 아동에 대한 어떤 이해에 도달하게 되는 것 그리고 결국은 문제
에 대한 가능한 해결책을 내놓는 것임을 다시 한 번 상기해야 한다.

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