[미디어영상학과 공통] 2. 정보사회에서 집단지성이 발휘된 사례를 살펴보고 집단지성이 지닌 가능성과 한계에 대해 분석해 보시오 - 집단지성

소개글

[미디어영상학과 공통] 2. 정보사회에서 집단지성이 발휘된 사례를 살펴보고 집단지성이 지닌 가능성과 한계에 대해 분석해 보시오 - 집단지성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 집단지성이란
1) 집단지성의 정의
2) 집단지성의 기원

2. 정보사회에서의 집단지성

3. 정보사회에서 집단지성이 발휘된 사례
1) 위키피디아
2) 촛불집회
3) 아마존닷컴
4) 블로그
5) 애플의 앱스토어
6) 구글의 Map Maker

4. 집단지성이 지닌 가능성 분석

5. 집단지성이 지닌 한계 분석

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

수 없다. 이는 인터페이스와 직결된 문제로, 텍스트에 기반한 사이트의 구조가 다수의 인원이 서로 의견을 나누는 토론의 장이 형성되는 것을 가로막고 있는 것이다.
최근 인터페이스의 선형적인 문제를 해결하기 위하여 비선형적인 인터페이스를 구현하는 플렉스, 실버라이트와 같은 기술이 웹사이트에 도입되기도 한다. 그러나 아직 이 기술들은 실질적인 웹 환경의 변화 없이는 제 기능을 발휘하기 어려울 것으로 생각된다. HTML을 기반으로 한 현재의 웹은 데이터 단위가 아닌 아티클 단위로 구성되어 있기 때문에, 서로 간의 링크를 이용한 비선형적인 구조를 갖추기 어려운 구조로 고정되어 있기 때문이다.
6. 나의 의견
웹사이트에서 집단지성이 활용되어야 하는 이유를 몇 가지 정리하면 다음과 같다. 우선 집단지성은 사용자로 하여금 스스로 콘텐츠를 채우도록 유도한다. 열린 공간 속에서 사용자는 자신의 의견을 표출하는 데 주력하게 된다. 이는 인터넷이 물리적인 제약이 없는 공간일 뿐만 아니라, 익명성이 보장된 개방적인 공간인 것에 기인한다. 웹 상에 표출된 개인의 의견은 텍스트, 오디오 파일, 동영상 등 여러 가지 형태를 띠게 되며, 사이트가 구축된 의도에 따라서 이는 하나의 방향으로 모이게 된다. 다수의 사용자가 올린 다수의 콘텐츠는 이후 정제되고 순도가 높은 콘텐츠를 제공할 수 있는 발판을 마련한다.
이는 블로그에서 널리 활용되는 태그의 예와 유사하다. 최초 태그는 사용자 간에 통일되지 않은 다양한 용어로 나열된다. 이는 용어에 대한 직접적인 제한 조건 없이, 자신이 작성한 포스트와 관련이 있다고 생각되는 일정 숫자의 단어를 달도록 하였기 때문이다. 그러나 트랙백을 통하여 다수의 용어가 모이고 공유되면, 불규칙성을 보이던 단어들이 일정한 규칙에 의하여 하나로 모이게 된다. 이는 제 각각 다른 규칙을 가지고 있던 인간의 언어가 사회생활을 통하여 타인과 대화하는 과정에서 하나의 언어로 정리되는 과정과 유사하다. 즉, 먼저 태그를 작성한 사용자는 자연스럽게 자신이 작성한 태그와 링크된 다른 사용자의 게시물을 트랙백을 통하여 보게 된다. 이후 그는 좀 더 간결하고 자신이 표현하고자 하는 바에 가까운 단어가 사용되고 있음을 인지하게 된다. 그리고 기존의 태그를 수정하거나 이후의 게시물에 그 단어를 사용하게 된다. 태그에 사용된 단어는 시간이 흐름에 따라 이러한 정제 과정을 거쳐 하나의 용어로 자연스럽게 정착된다. 용어의 정착은 더 많은 사용자가 더 많은 태그를 달수록 촉진된다. 즉, 자신이 사용한 태그가 서로 링크되고 누적될수록 동일한 어휘로 정리되는 모습을 보인다.
집단지성을 이용한 웹사이트에 모인 콘텐츠도 이와 비슷한 모습을 보인다. 다수의 사용자가 열린 공간에서 자신의 콘텐츠를 등록하면 이 콘텐츠는 공중에 공개된 상태로 일정한 시간을 보내게 된다. 점차 유사한 콘텐츠가 생겨나고, 이를 규정하는 정의와 범주도 함께 생성된다. 이후 이용률에 따른 평가제도와 같은 검증 시스템을 바탕으로 이들 콘텐츠의 우열이 가려짐과 동시에 많은 이들이 그 내용을 공유한다. 따라서 사용자는 다수의 참여에 의해 질적으로 향상된 콘텐츠를 별다른 수고 없이 접할 수 있으며, 사용자 스스로 이러한 행위에 자연스럽게 참여하게 되는 순환 구조를 이룰 수 있다. 결국 웹사이트에 열린 공간을 제시하고 일정한 규칙을 마련하여 운영하면 콘텐츠의 양도 불어나고 그 품질 또한 향상된다.
그리고 집단지성을 이용한 웹사이트는 사용자의 높은 참여도를 기반으로 해당서비스에 대한 충성도가 높은 서비스 사용자를 양산해 낼 수 있다. 타인이 올린 콘텐츠보다는 자신이 직접 작성한 콘텐츠에 대한 애착이 아무래도 높을 수밖에없다. 따라서 사용자 스스로의 참여를 유도하는 집단지성을 이용한 웹사이트는 사이트 본연의 의미에 충실한 사용자와 함께 할 수 있다.사이트 본연의 의미에 충실한 사용자란 결국 해당 사이트의 사용자 경험(User Experience)이 풍부한 사용자를 의미한다. 사용자 경험이 풍부한 사용자를 만드는 일련의 행위는 웹사이트에 선순환 구조를 정착시켜 사용자가 좀 더 기획자의 의도에 부합하는 콘텐츠를 만들어 내는 데 일조한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 정보사회에서 집단지성이 발휘된 사례를 살펴보고 집단지성이 지닌 가능성과 한계에 대해 분석해 보았다. 카스텔에 따르면 21세기의 사회구조는 네트워크 사회로 정체성 혁명을 통한 수평적 커뮤니케이션의 확산, 정보화주의, 정보통신 기술의 발로 인하여 네트워크 사회가 출현한 것으로 보고 있다. 카스텔의 네트워크 사회의 핵심은 정보화주의(informationalism)으로서 이는 산업화 주의(industrialism)의 다음 단계라고 할 수 있다. 즉, 정보화주의는 지식과 정보가 경제, 정치, 사회 제반 분야에 걸쳐 물질적 토대로 존재한다는 것을 의미한다. 또한 네트워크를 통한 전 지구적 차원의 수평적 커뮤니케이션의 확산은 지식근로자와 같은 전문가 집단을 통한 지식과 정보의 생산과 축적에 있어서의 권력관계의 변화를 야기하였다. 이는 네트워크 사회에서 지식과 정보의 생산과 축적은 산업화주의 논리가 적용되지 않으며 네트워크로 ‘연결된 개인’ 사이의 수평적 커뮤니케이션 체제로부터 지식과 정보의 생산과 축적이 이루어진다는 것을 의미한다.
참고문헌
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키워드

집단지성,   정보사회,   가능성,   한계,   집단,   지성