역량의 개발과 적용
I. 역량의 개발
1. 공통역량
공통역량(common competency)은 조직의 모든 구성원들이 공통적으로 가져야 할 역량을 의미한다. 즉 조직의 사명이나 장래의 목표달성을 위해 모든 조직구성원들에게 필요한 공통적인 역량이다. 공통역량은 다양한 기능 혹은 직무에서 탁월한 성과를 창출하는 여러 고성과자들의 공통적인 내적 특성에서 ...
태도변화
일반적으로 개인은 자신의 성격과 태도 그리고 행동사이에 일관성을 유지하려고 노력한다. 그러나 개인 자신의 태도에 있어서 지각과 이에 요구되는 행동 사이에 일관적인 조화관계가 성립되지 않는 경우에 개인은 불균형상태를 느끼게 된다.
불균형상태가 심하게 나타나는 경우에 개인은 이에 대한 적응방법으로서 여러 가지 형태의 행동을 취하 게...
언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션
정보를 전달하는 방법에는 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션이 활용된다.
I. 언어적 커뮤니케이션
언어적 커뮤니케이션(verbal communication)은 다시 구두 커뮤니케이션과 문서 커뮤니케이션(written communication)으로 구분한다.
가. 구두 커뮤니케이션
직접적인 말을 통한 정보의 교...
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1.농협은행 입행을 준비하기 위하여 본인이 일정기간 동안 꾸준히 노력하고 있는 일이 있다면 무엇인지, 그렇게 노력하고 있는 이유와 그 결과로 얻...
신생아 발달
출생 후 첫 1개월을 신생아기라고 한다. 신생아기는 비록 짧은 기간이지만 태내환경과는 전혀 다른 환경에 적응해야 한다는 점에서 중요한 의미를 갖는다. 신생아는 태내에서 바랄세계로 나와 새로운 환경변화를 겪게 되므로, 이 새로운 외부세계에 적응하느라 일시적으로 체중이 감소하기도 하고, 간 기능의 적응에 따른 황달현상이 나타나는 수...
[성인기 성격발달] 단계모델
단계 모델(Stage Model)은 전생애를 통해 연령과 관련된 발달단계를 묘사한 것이다. 이 모델에 기초를 둔 연구에 의하면 성인기에는 상당한 정도의 성격변화가 일어나고 있다고 한다.
단계 모델은 연령과 관련된 규범적 성격변화를 묘사하는 것인데 이러한 변화는 '위기'로 말미암아 매 단계마다 발생한다. 단계 모델은 모든 사람...
I. 욕구단계이론
매슬로우(A. H. Maslow)는 사람들이 갖고 있는 여러 가지 욕구들을 체계적으로 5가지 종류로 분류하여 동기유발과의 관계를 밝혔는데, 그의 이론은 다음과 같은 네 가지 전제를 가지고 있다.
<표> 욕구단계와 동기유발 방법
첫째, 욕구불만족이 행동에 영향을 미칠 수 있는데, 욕구가 만족되면 그것은 더 이상 동기를 유발하지 않고 다...
맥클리랜드의 성취동기이론
맥클리랜드(D. C. McClelland)는 한 개인의 퍼스낼리티는 인간의 행동을 동기 부여시킬 수 있는 잠재력을 지닌 세 가지 욕구인 S) 성취욕구, 권력욕구, 친화욕구로 구성된다고 하였다. 이 중에서도 그는 특히 성취욕구의 중요성을 강조하였다. 즉 성취욕구가 강한 사람에게는 모험적이고 도전적이며 많은 노력이 필요한 과업을 할당...
행동학습이론(고전적 조건화, 조작적 조건화)
행동학습이론은 자극-반응이론(stimulus-response theory)이라고도 하며 학습을 어떠한 자극으로부터 행동을 유도해 내는 기계적인 과정으로 보고 자극과 반응의 연쇄과정에서 하나의 행동패턴을 발전시키는 것을 말한다. 여기에는 고전적 조건화와 작동적 조건화의 두 가지 모형이 있다.
I. 고전적 조건화
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강화이론
강화이론은 스키너(B. F. Skinner)의 조작적 조건화와 손다이크(E. L. Thorndike)의 효과(결과)의 법칙과 연계되어 발전된 이론이다.
손다이크의 효과의 법칙(law of effect)은 행동의 결과로 인하여 좋은 것이 발생하면 그 행동은 반복될 것이나, 나쁜 결과를 얻게 되면 그 같은 행동은 반복되지 않는다는 것이다.
스키너의 조작적 조건화(operan...
커뮤니케이션(의사소통)
I. 커뮤니케이션의 개념과 중요성
1) 커뮤니케이션의 개념
커뮤니케이션(communication)이란, 원래 라틴어의 'communis'에서 유래한 것으로 'common(공동)'이란 뜻을 가지고 있다. 그래서 커뮤니케이션이란 말을 문자 그대로 해석하면 '하나 또는 하나 이상의 방물체가 다른 생물체와 지식(knowledge), 정보(information), 의견(...
조직몰입
I. 조직몰입의 개념
조직몰입(organizational commitment)은 자신이 속해 있는 조직에 대해 심리적으로 동화되어 있는 정도 혹은 일체감(identification)을 느끼는 정도로 정의할 수 있다. 즉, 한 개인이 자기가 속한 조직에 대해 얼마나 일체감을 가지고 몰두하느냐 하는 정도를 가리키는 말이다.
조직몰입의 개념 속에는 다음과 같은 세 가지 ...
집단의 특성
집단은 어떤 공통의 목적을 달성하기 위해서 두 사람 이상이 서로 의지하고 상호작용(interaction)하며, 함께 일하면서 자신들이 하나의 집단이라고 지각하는 사람들의 집합체이다. 이는 개인과 조직체를 연결시켜 주며 개인행동과 조직체에 영향을 주는 매우 중요한 역할을 한다.
I. 상호작용과 상호의존성
어떤 공통된 목적을 중심으로 상...
직무만족
I. 직무만족의 개념
비티(R. W. Beatty)는 직무만족(job satisfaction)을 종업원의 직무가치를 달성하고 촉진하는 것으로서 그 개인의 직무평가에서 얻어지는 유쾌한 감정적인 상태라고 정의하였다.
록크(E. A. Locke)는 직무만족을 종업원 자신의 직무에 대한 평가에서 결과 되어지는 유쾌하거나 긍정적인 감정 상태라고 정의하였다.
따라서 ...
2요인이론
허즈버그(F. Herzberg)는 조직구성원의 만족감을 향상시키고 보다 더 높은 동기를 부여하기 위해서는 개개인이 업무자체에 자기의 능력을 이용하고 자기통제를 할 수 있도록 책임과 기회를 보다 더 많이 부여해야 한다고 주장하고, 그는 이러한 생각을 직무충실화(job enrichment)라고 불렀다.
허즈버그는 피츠버그에 있는 11폐 산업체에서 200명의...
