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갈등관리의 유형
그런데,
"회피의 갈등해소 방법에서는 lose-lose의 갈등결과를 낳고
"경쟁과 타협의 갈등해소 방법에서는 win-lose의 갈등결과를 가져 오며
"협력의 갈등해소 방법에서는 win-win의 갈등관리가 가능하다.
2. 스트레스의 관리
(1) 스
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,정보과다,모호&위협적정보
②구조요인:계층수,관료적성격,리더십유형,상호의존도
③행동요인:역할부조화,지위불일치
④기타:성과에대한보상,보너스 지휘기능:커뮤니케이션,주장행동,갈등관리,스트레스관리
[주장행동]
[갈등관리]
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해결을 위해 자신의 목표 일부를 포기하는 것이다. 이 때 리더는 부하직원들로부터 양보를 얻어내고 갈등의 해결에 이를 때까지 협상을 이끈다. 갈등이 타협으로 해결된 경우 충분한 만족을 얻을 수는 없으나 이것이 해결을 위한 최선의 방법
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갈등과 이에 따른 스트레스를 경험하게 된다. 얼마만큼 갈등과 스트레스를 받게 되는가에 대한 조사연구가 있는데, 그것은 아래의 표와 같다.
<표. 사회적응 점수척도>
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사,
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스트레스와 갈등
Ⅰ. 기업가의 스트레스
1. 스트레스의 개념
2. 스트레스의 긍정적 측면과 부정적 측면
3. 스트레스의 원천
1) 쓸쓸함과 고독함
2) 사업 속으로 침몰
3) 인간문제
4) 성취욕구
4. 스트레스관리 방안
1) 네트워킹
2) 현실탈
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