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의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률. 제1조
- 한국의료분쟁조정중재원. 의료분쟁 조정/중재 제도소개. https://www.k-medi.or.kr//lay1/S1T130C154/contents.do. (검색일: 2021. 11. 15)
- 이현정 기자. 의료분쟁 조정 신청 40%가 병원 거부로 조사도
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의료원, 코로나19 유공 정부포상 국무총리표창. 의학신문, 2021년 5월 4일자.
- 이상원 기자. [코로나 이후, 대구 공공의료] ① 2021년 6월 현재, 대구의료원. 뉴스민, 2021년 6월 22일자.
- 조현민 기자. 코로나19 최전선, 대구의료원을 가다...공공병원
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병원경영, 병원경영전략기법 6시그마운동 실제 사례, 2011.
-김종만 : 의료분야 6시그마 동향 및 시사점. SERI 6시그마. 2006.4.2.
-노재범. 이팔훈. 이승현 : 서비스 이노베이션 6시그마. 삼성경제 연구소. 2005.3.
-신현호백경희, 의료분쟁 조정소송 총
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의료분쟁시스템을 구축해야 할 것이다. 하지만 무엇보다도 선행되어야 할 것은 서로간의 신뢰의 구축이다. 의사는 환자에게 그리고 환자는 의사에게 서로 신뢰를 회복해야 한다.
참고문헌
정영권 외, 2021, 병원경영학(2학기, 워크북포함), 한
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의료서비스의 특성상 무형성이 크므로 한계가 있다. 따라서 기존 환자의 경험평가와 병원 및 의료인 추천 등의 구전효과가 의료서비스 촉진에 큰 영향을 미친다.
5. 참고문헌
병원경영학, 정영권, 윤병준, 출판문화원, 2021. 1. 의료분쟁의
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