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스트레스의 건강영향으로 알려져 있는 작업관련 뇌심혈관 질환, 작업관련 근골격계 질환, 소화기 질환 등의 다양한
건강문제를 유발할 수 있을 것이다. 그러나 아직까지는 관련 연구가 초기 단계로 앞으로 다양한 건강 결과와 감정노동의 관
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감정노동 직장인의 스트레스 관리에 큰 도움이 될 것으로 예상된다.
4. 출처 및 참고문헌
PRECEDE 모형을 적용한 콜센터 감정노동자의 삶의 질 영향요인, 백종태, 2017
http://www.riss.kr/link?id=T14561407
단기집중 직장인 스트레스 관리 프로그램이 직장
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스트레스 관련 결근과 사고율을 줄일 수 있다. 현재 증권사 콜센터 근로자들의 감정노동으로 인한 여러 가지 부작용은 근로자가 스스로 해결하고 있는 상황이다. 기업이 이러한 종업원 지원 프로그램을 운영하여 적극적으로 근로자들에게 도
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감정노동에 관한 일연구 : 서울시내 백화점 사례를 중심으로. 여성학 논집.
안준수(2003). 서비스 상호작용 유형에 따른 감정노동 차원에 관한 연구. 경기대학교 대학원 박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감정노동 직장인의 스트레스
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스트레스 원인 .........................................................p.7
2). 질병......................................................................p.8
4절. 감정노동자의 대표적 직업(2가지)별 실태....................................p.9
1). 고객 상담원(콜센터 상담원)..
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감정노동의 유형
3) 감정노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자존감의 개념
2) 자존감과 스트레스의 관계
3)
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감정-인지 분화가 스트레스에 미치는 영향. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
한종혜(1980). 부모의 인성 및 양육태도와 학동기 자녀의 인성과의 관계 연구. 서울대학교 대학원 석사학위논문.
함정숙(1981). 부모의 양육태도에 대한 아동의 지각
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스트레스 및 대처방식, 대학생활적응력의 관계. 한국유아교육보육행정연구, 11(4), 29-58.
Holmes, T. H., & Rahe, R. H. (1967). The social adjustment rating scale. Journal of Psychosomatic Research, 11, 213-218.
Lazarus R. S., & Folkman S. (1984). Stress, Appraisal and Coping. New York: McGraw
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스트레스에 따른 조직몰입과 직무만족, 관광연구저널 Vol 19,No.3, 2003
9. 송대현, 이종목, 박한기, 직무스트레스와 직무만족과의 관계에 대한 상관관계 연구, 한국심리학회지 산업 및 조직, Vol1,No1, 1998
10. 박정현, 노동연, 직무 스트레스가 직무
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감정-인지 분화가 스트레스에 미치는 영향. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
한종혜(1980). 부모의 인성 및 양육태도와 학동기 자녀의 인성과의 관계 연구. 서울대학교 대학원 석사학위논문.
함정숙(1981). 부모의 양육태도에 대한 아동의 지각
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1 직무의 특성상 감정노동에서 오는 스트레스를 감수해야 한다. 이때 쌓인 스트레스는 어떻게 풀것인가?
2 본사말고 역에서 근무해도 상관없는가? SR은 다양한 지사를
보유중입니다. 3
손님이 아이와 동행하는데 열차를 놓쳐서 굉장히 화가
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감정노동까지 수행해야하므로 퇴직률이 높다고 생각합니다. 따라서 업무 스트레스를 해소하기 위해 상담심리치료 클리닉을 운영하면 도움이 될 것이라 생각합니다.
-간호사의 인권에 대한 생각
태움의 주된 주체가 프리셉터라는 기사를 보
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스트레스를 피할 수 없는데, 자신만의 스트레스 해소법이 있습니까?
마지막으로 하고 싶은 말이 있습니까?
토론 주제
1. 핵가족 시대에 맞춰가기 위한 소단위 상품포장 전략
2. 판매직은 감정노동자로 분류할 수 있는데, 이들을 위한 방안이
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스트레스를 해소하는 자기만의 방법은?
운동입니다. 특히 마라톤 같은 장거리 달리기를 즐기는 편입니다. 지금도 마라톤 동호회에 정기적으로 참여하고 있습니다. 오랫동안 달리는 일이 육체적으로는 힘들지만, 달리는 순간만큼은 모든 것
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어떠한가요?
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우리 회사의 경쟁사는 어디라고 생각하시는지?
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감정 노동자가 무엇인지?
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마지막으로 하고 싶은 말 있는가? 1. ☆★면접경험& 꿀팁★☆
2. ☆★실제최신 면접기출★☆
3. ☆★인성질문★☆
4. ☆★직무질문★☆
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