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연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅
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경영인협회보」, 2006.6.13
나. 연구논문
김영찬, 미디어산업 발전추세에 관한 연구(연구서 2003-08), 한국언론재
단, 2003.
박소라, 방송시장 개방에 따른 국내 방송시장의 변화 연구, 방송시장개 방과 문화정체성 확보 방안 연구, 방송위원회, 정책
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경영체제의 변화 한국의 이미지 제고에 노력해서 관광산업 진흥에 도움이 될 수 있도록 범국민적 국민운동도 동참되어야 할 것임을 강조하며 본 연구를 갈음 하고자 한다.
참고문헌
국가이미지 확립 및 개선을 위한 문화관광 마케팅 커뮤니
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변화관리태도 및 행동 한국심리학회
이춘우, 안명희. (2009). 상사의 솔선수범행동과 조직유효성. 한국경영학회
이호건, 전병준. (2009). 직장 내 여가(Leisure) 경험이 구성원 정서(emotion)와 직무태도, 조직행동에 미치는 영향에 관한 연구. 한국경
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연구는 문헌연구와 실증연구를 통해 리더십, 임파워먼트와 경영성과간의 관계를 입증했을 뿐만 아니라, 향후 임파워먼트 프로그램을 조직에서 개발할 때에 구성원의 역할 의미감과 역할수행능력의 정도에 따라 다르게 접근해야 한다는 시사
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