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커뮤니케이션의 기법
Ⅰ. 적극적으로 경청하라
1. 로빈스의 경청기법
2. 듀브린의 경청기법
3. 데이비스의 경청기법
Ⅱ. 상대를 존경하고 신뢰감을 조성하라.
Ⅲ. 커뮤니케이션의 장애물을 제거하라.
Ⅳ. 적시적인 피드백을 하라.
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경청이란
2. 경청 기술
3. 경청의 목적
4. 경청에 두 가지 행동
5.사회복지사들이 말하기와 경청하기에서 흔히 범하는 실수
6.경청의 기본적 기술
- 경청의 세 가지 기법
◆ 질문기술
1. 개방형 질문
2. 폐쇄형 질문
3. 조사형 질문
4. 확인
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경청이란
2. 경청 기술
3. 경청의 목적
4. 경청에 두 가지 행동
5.사회복지사들이 말하기와 경청하기에서 흔히 범하는 실수
6.경청의 기본적 기술
<경청의 두 가지 자세와 세 가지 기법>
◆ 질문기술
1. 개방형 질문
2. 폐쇄형 질문
3. 조사
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/ 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003 의사소통
I. 비효과적인 의사소통
II. 효과적인 의사소통
1. 나-메시지 기법
2. 경청
* 참고문헌
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실행가능성을 높인다.
- 조언이 효과적이었는지 피드백을 받을 수 있다. 1. 심리상담의 면담기법
2. 비지시적 면담기법
3. 경청
4. 재진술(restatement)
5. 반영
6. 지시적 면담기법
7. 질문
8. 직면(confrontation)
9. 해석(interpretation)
10. 조언
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기법』, 김영애가족치료연구소..
GERARD EGAN/제석봉·유계식 역(2003), 『유능한 상담자 THE SKILLED HELPER: 상담의 문제 대처와 기회 개발적 접근』, 시그마프레스(주).
Barry Cournoyer/김인숙·김용석 역(2002), 『사회복지실천기술 연습』, 나남.
클라라 힐
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2.3 대상관계이론
2.4 주요개념
3. 정상가족과 역기능가족
3.1 정상가족
3.2 역기능가족
4. 치료목표와 치료과정
5. 치료기법
5.1 경청
5.2 감정이입
5.3 해석
5.4 분석
5.5 자유연상
6. 치료이론과 결과평가
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기법』, 김영애가족치료연구소..
GERARD EGAN/제석봉·유계식 역(2003), 『유능한 상담자 THE SKILLED HELPER: 상담의 문제 대처와 기회 개발적 접근』, 시그마프레스(주).
Barry Cournoyer/김인숙·김용석 역(2002), 『사회복지실천기술 연습』, 나남.
클라라 힐
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기법』, 서울 : 경진문화사, 2006.
노성향. 「청소년이 지각한 부모와의 의사소통유형과 청소년의 부적응」, 고려대학교 대학원 석사학위논문, 1999
숙명여자대학교 아동연구센터. 『현대사회와 부모』, 숙명여자대학교출판부, 2004.
안창일. 『
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경청이라는 것을 깨달았습니다. 조별활동 중 적극적으로 참여하지 않는 조원으로 인해 팀 전체의 의욕이 저하되었습니다. 이를 해결하기 위해 해당 조원과의 상호소통이 필요하다고 생각했습니다. 조장으로서 어떠한 사정이 있는지에 대해
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경청과 소통을 중요시하여 교류협력을 도모하겠습니다. 병원 내 모든 의료진은 환자의 건강한 삶 영위와 질병 치유라는 목표를 가지고 있으므로 서로 협업하여 최적의 치유방향을 선택해야 합니다.
대학 조별활동을 통해 협업 시 가장 중요
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경청하고 잘 이해합니다. 이러한 의사소통력으로 사람들에게 신뢰감을 주어 지금은 주위 사람들에게 신뢰와 신임을 받는 사람이 되었습니다.
성격의 장단점
저는 내성적인 성격이었습니다. 이런 성격은 낯선 사람들과 어울리며 적극적으로
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기법을 적용했습니다.
둘째, 다각도에서의 팀원들과의 협업과 소통을 강화하는 전략을 적용했습니다. 공동과업에서 발생하는 어려움은 종종 의사소통의 부족과 갈등으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 이를 극복하기 위해 원활한 의사소
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경청을 간과하지 마라 / 적극적인 청중이 되자 / 마음으로 듣자 / 남의 말을 가로채지 마라 / 적당한 침묵유지도 필요하다 / 측은지심을 지녀라
- 상사가 다른 사람과 이야기 중일 때는 귀 기울여 듣고 절대 끼어들거나 큰 소리로 웃어서는 안
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