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고객세분화 개념이해
제 1 절 고객세분화의 정의
제 2 절 고객세분화 마케팅 접근방법
제 3 절 고객세분화 재조명
제 3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
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고객세분화 마케팅의 필요성
2) 대학생을 중심으로 한 N세대 고객의 정의 및 특징
3) N세대가 가지는 마케팅적 중요성
2. 이미지 전략의 이론적 고찰
1) 이미지의 정의
2) 이미지 전략의 중요성
3. 기업이미지의 이론적 고찰
1)
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고객의 규명
? 누가 구매하는가? / 누가 사용하는가?
고객은 무엇을 구매하는가?
? 고객이 구매하는 것이 실제적인 제품속성인지 아니면 브랜드 이미지 인지
혹은 제품편익인지를 규명
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마케팅전략 (Segmentation- Targeting- Positioning Marketing Strategy)을 구사하여야 하며, 이에 보험기업은 세분화된 고객의 금융정보서비스의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 고객수준별 여러 단계의 FP전문가의 양성과 활용을 통해 마케팅 활동에서 시장경쟁
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마케팅, 서울 학문사
김원수(1989) / 마케팅 관리론, 경문사
김기서(1999) / 선진금융으로 가는 고객 세분화 마케팅, 서울:고원
임종원(1992) / 현대마케팅원론, 법문사
이경엽(1998) / 금융기관 마케팅 전략, 서울:미래와 사람들
삼성금융연구소(1998) /
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마케팅의 장점 4
2. 인터넷 도구를 이용한 마케팅 6
(1) World Wide Web 6
(2) E-Mail 7
(3) Gopher 8
3. 전자상거래의 정의 9
III. 국내 전자상거래 활성화전략 10
1. 표적집단 공략을 위한 2 차 컨텐츠의 활용 10
2. 세분화된 고객 요구에 대한 대응 10
3.
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고객세분화 마케팅의 필요성
제 2 절 대학생을 중심으로 한 N 세대 고객의 정의 및 특징
제 3 절 N 세대가 가지는 마케팅적 중요성
제 4 절 금융기관에서 N 세대가 가지는 의미
제 5 절 이미지 전략의 이론적 배경
1. 이미지의 정의
2.
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마케팅 사례분석
3.1. 분석의 틀
3.2. 사례분석
3.2.1. 성공사례
3.2.2. 실패사례
3.3. 시사점
4. 시장지향성 제고를 통한 중소기업의 수출마케팅 전략
4.1. 수출마케팅 환경 분석
4.1.1. 고객지향 수출마케팅 제고
4.1.
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6> 상호저축은행의 자산건전성 10
<표 7> 예금은행과 상호저축은행 대출금리 비교 11
<표 8> 상호저축은행의 고객 세분화 상품 13
그림 차례
<그림 1> 총예금, 가계대출금 대비 상호저축은행 여수신 비율 9
<그림 2> ARS의 간소화 모형 예 23
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마케팅을 기업의 문화전략으로 발전시키려는 노력이 선행되어야 한다. 감정과 경쟁사에 기초한 문화 마케팅이 좋은 결과를 얻지 못하는 이유 또한 기업의 문화전략 부재에서 찾을 수 있다. 둘째, 기업은 고객의 라이프스타일에 주목한 문화
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고객세분화를 진행해 타깃 고객층을 설정하고 DB마케팅, 관계 마케팅, 지역 마케팅을 전개해 나가 제가 증권회사 내에서 가질 수 있는 브랜드 포지션을 확장해 나갈 것입니다. 그리고 40대 이전의 고객층에 맞는 상품패키지를 개발해 내 전략
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고객이 너무 많아 수익성이 떨어진다. 이를 어떻게 극복하겠습니까?
4.
[프리젠테이션] 대학생들에게 신한은행을 효과적으로 홍보할 방안은?
5.
녹색금융 마케팅 전략 방안을 제시해 보시오.
6.
IB로서의 신한은행의 노력방안을 제시해 보시오.
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사람의 마음에 달려 있다고 생각합니다. 항상 적극적이며 긍정적인 사고로 점점 더 세분화되어 가고 다양해져 가는 정보화사회에서 시대의 흐름을 읽고 고객을 생각하며 회사를 위해 일하는 준비되고 비전 있는 일꾼이 되겠습니다.
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마케팅 부서에 지원하였습니다. 저는 경영학도로서 데이터 분석 능력을 바탕으로 한 고객 니즈 파악 마케팅 분야에서 강점을 가지고 있습니다. Customer Analytics를 기반으로 고객층을 세분화하고 맞춤 타겟팅을 할수 있는 STP 전략을 세워 본 경
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고객 니즈 파악 마케팅 분야에서 강점을 가지고 있습니다. Customer Analytics를 기반으로 고객층을 세분화하고 맞춤타겟팅을 할 수 있는 STP 전략을 세워 본 경험이 있기 때문입니다. 교내 통계연구소에서 진행하는 특강을 수하며 통계 분석 능력
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 가격 : 500원
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