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광고의 궁극적인 타겟이라 할 수 있는 소비대중이 막대한 영향력을 과시하고 있기 때문이다. 따라서 무수히 많이 쏟아져 나오는 \'광고\'에 대해 관심과 주의를 기울여 광고업계의 자각을 촉구해야 한다.
Ⅹ. 요약 및 결론
소비자들은 자신들
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소비자 불만행동.
2.3. 서비스 복구
Ⅲ. 영화에 비추어 본 서비스 실패와 불만행동, 서비스 복구.
3.1. 소비자의 욕구가 반영된 제품‧서비스가 사랑받는다.
3.2. 영화 속 서비스 실패와 불만 행동
3.3. 닉 마샬의 서비스 복구와 결과
Ⅳ.
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소비자행동론 (이학식외 2명 공저)
.http://captain.korea.ac.kr
(소비자광고 심리학 연구모임) 1.선정동기
2.시장현황
3.코카콜라 광고특징
4.코카콜라 광고분석
▲CONSUMER DECISION MAKING
▲소비자 의사결정 과정
▲정보처리 과정
▲소
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1. 심리적 영향
1) 필요(必要)와 동기(動機)
‘필요(必要), Need’
: 현재의 상황과 이상적인 상황 사이에 차이가 있음을 감지할 때 발생
‘동기(動機), Motive’
: 필요를 충족시키기 위해서 행동으로 이끄는 내적 요인
※ 맥 과이어의
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증진시키는 역할을 한다는 것이다.
인지욕구가 높은 집단일수록 높은 집단의 광고효과가 낮은 집단의 광고 효과에 비해 더 긍정적인 집단이 비교 광고가 비 비교 광고에 비해 광고에 대한 태도에 더욱 긍정적인 효과를 나타낸다고 한국과 미
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