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구매의사결정의 유형
1) 경제적 인간으로서의 소비자
2) 수동적 인간으로서의 소비자
3) 인지적 인간으로서의 소비자
4) 감정적 인간으로서의 소비자
4. 소비자 구매행동과 선택과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매 결정
5)
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경험하게 된다.
1장 서론
1. 배경
2. 연구의 필요성
3. 전자상거래의 개관
2장 전자상거래 하의 소비자 행동
1.소비의식의 변화
2.소비자 유형
3.전자상거래상의 소비추세
4.소비자가 누리는 혜택
3장 소비자 구매결정과정 및
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구매요구를 모두 들어줄 수는 없다. 더욱이 계속되는 경제불황으로 인해, 아동소비자를 비롯한 모든 가족원의 소비행동에 제재가 가해지며, 이로 인해 가족원들은 심리적으로 긴장되고 위축된 분위기를 자주 경험하게 된다. 인지적으로 미성
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구매할 가능성이 적다는 것을 지적하면서 고객만족의 또 하나의 결과로 재구매율을 제시하였다.
추적조사(longitudinal survey)를 통해 실제 고객의 반복구매행동을 측정했던 Labarbera와 Maxursky(1973)는 반복구매행동의 인지적 과정을 다음과 같이 나
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구매의사 결정에 중요한 역할을 수행하게 된다.
다중기억모델(multi store model of memory)
- 기억구조: 감각등록기, 단기기억, 장기기억으로 구분하고 서로 상이한 역할 수행
- 단순한 물리적 구조가 아니라 본질적인 기능과 역할에 차이가 있음
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개요
2. 인지적 마케팅전략
제4절 행동&관계마케팅 브랜드전략 사례 - 루이비통(Louis Vuitton)
1. 회사 및 브랜드 개요
2. 루이비통의 체험마케팅 유형
3. 루이비통의 체험마케팅의 수단
제5절 사례 분석
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를 이끌어내는 자사의 CRM 프로세스를 관계획득, 관계유지, 관계강화 활동 관점에서 평가하고, 각 활동마다 CRM 순환기능의 수행 역량을 평
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경험적 제품(의류, 액세서리)보다 인지적 제품에서
더욱 강함(computer software, book)
수 세기 동안 소비자 연구에서 가치와 소비자 태도의 다양한 규모의 관계와 목적(intention)과 오프라인 태도에 대해 연구하는 동안, 단
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구매한 경험은?
① 없다 ② 1회 구매 ③ 2-3회 구매 ④ 4-5회 구매 ⑤ 6-10회 구매 ⑥ 11-20회 구매 ⑦ 20회 이상
5. 최근 6개월동안 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 구매하였을 경우, 구매한 금액의 합계는?
① 1만원 미만 ② 1-5만원 ③ 5-10만원 ④ 10-25만원
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경험이 구매의도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 목적적 ‘몰입’을 경험하는 온라인 사용자들은 구매의도에 가장 높은 영향을 미치는 반면, 경험적 ‘몰입’을 경험하는 온라인 사용자들은 온라인 쇼핑몰을 구매 장소로 인지하기 보다는 즐
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경험하면서 느낀 제 자신은, 많은 일을 함으로써 스스로 보람을 느끼는 사람이라는 판단이 들었기 때문입니다. OOOO OOOO팀에서 아침 9시부터 저녁 9시까지 점심시간을 제외하고는 휴식 시간이 없었습니다. 매일같이 Buyer에게 보낼 샘플 때문에
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