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금융연구원, 2002
정재욱, “방카슈랑스 시행에 따른 은행산업의 과제”, 한국금융연구원, 2003
정재욱, “방카슈랑스 시행에 따른 정책적 제안”, 한국금융연구원, 2003
정홍주, 지홍민, 보험회사의 특성과 생산성 : 독일손해보험산업을 중심으
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손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 2004. 5
"2004 Consumer
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금융감독원 ‘금융통계 월보’ 2006.12. 기준
손해보험 협회 [보도자료] 방카슈랑스 4단계 자동차 보험은 반드시 철회 되어야 2007.09.17
전국은행연합회 [기자간담회 자료]방카슈랑스의 오해와 실상 2007.10.
전국은행 엽합회 [보도참고자료] 방카슈
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금융연구소, 1998
삼성화재,「위장된 교통사고와 보험범죄」, 1999
조해균,「도덕적 위험관리」, 보험감독원 보험연수원, 1990
박상융,「보험범죄의 특성과 대처방안」, 손해보험 1999
삼성생명,「보험범죄 방지대책」,1999
보험감독원,「자동차보
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금융브리프』 제16권 42호, 2007.10
이석호,『4단계 방카슈랑스 시행의 타당성』,
『주간금융브리프』, 제16권 36호, 한국금융연구원, 2007.9
은행연합회· 생명보험협회· 손해보험협회『방카슈랑스 소비자만족도 조사결과』,2004
생명보험협회· 손
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