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기업 경영 현황 및 도입배경
1) 경영정보 시스템 도입배경
2) 도입목적
3) PI의 목표
Ⅲ. 경영정보시스템 구축 내용
1) 데이터웨어하우스 구축
2) 기업 포탈(EP: Enterprise Portal) 구축
3) 통합조업시스템(MES)의 재구축
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구축전략
가. Establish EIP Vision
나. Research on the use of information in enterprise
다. Analyze IT infrastructure of Enterprise
라. Make decision on the range of intergration for resource
마. EIP Platform 구현
바. Monitor & Analysis
6. EIP 구축시 고려사항
7. E
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Data Warehouse)
4. ETT(추출시스템)
5. 데이터마이닝(Data Mining)
6. OLAP(Online Analytical Processing)
7. LTV(Life time Value)
8. CTI(Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통합 시스템)
9. VolP(voice over internet protocol)
10. EIP(Enterprise Information Portal)
Ⅴ. CRM(고객관계
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엔터프라이즈 포탈의 구축 전략에 관한 연구”, 홍익대
최정진, “엔터프라이즈 포탈 구축 방법론”, (주) 이비즈
박정서, “Enterprise Portal의 개념, 솔루션 및 적용사례”, (주) 이비즈 Ⅰ. 서론
Ⅱ. EP의 개념 및 정의
Ⅲ. EP의 발전 및
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엔터프라이즈 포탈의 구축 전략에 관한 연구”, 홍익대
최정진, “엔터프라이즈 포탈 구축 방법론”, (주) 이비즈
박정서, “Enterprise Portal의 개념, 솔루션 및 적용사례”, (주) 이비즈 Ⅰ. 서론
Ⅱ. EP의 개념 및 정의
Ⅲ. EP의 발전 및 유
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기업별로 자신의 업종과 능력에 맞는 CRM을 도입
① 금융이나 통신업처럼 고객과 직접 접점을 만들며 풍부한 정보를 확보할 수 있 는 산업과 그렇지 않은 산업이 존재
ㆍ금융과 통신은 고객의 데이터웨어하우스가 확보된 상태에서 CRM을 구축
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기업별로 자신의 업종과 능력에 맞는 CRM을 도입
① 금융이나 통신업처럼 고객과 직접 접점을 만들며 풍부한 정보를 확보할 수 있 는 산업과 그렇지 않은 산업이 존재
ㆍ금융과 통신은 고객의 데이터웨어하우스가 확보된 상태에서 CRM을 구축
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데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9.
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구축모형
제1절 지역혁신체제의 기본모형의 핵심 요소
제2절 지역혁신체제 구축의 기본방향
제3절 지역혁신체제 구축모형 유형분류
제4장 대구･경북 지역산업혁신 및 지원체제 현황
제1절 대구･경북지역 산업
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기업 사이버무역기반 구축을 위한 정보화 지원을 강화한다.
중소기업 수출지원 인프라 확충에서는 첫째, 수출관련 통계인프라를 확충하고 정비한다. 둘째, 정부차원의 수출관련 포탈 사이트(Portal site)를 단일화한다. 셋째, 국내외 해외마케
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기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
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구축
보험사의 사차익을 높이기 위한 집단 이상 징후를 예측하여 경보, 청구시점 개인 이상징후 예측 경보
담당업무: - 데이터 분석,설계
- 조기경보 지표,화면,알람(업무적측면) 정의,
설계
- 통계데이타 요건정의
- 현업과 업무 조율 및
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데이터 분석을 통해 객관적이고 효율적인 행정업무 추진 기반 마련
⑧ 소통과 협업이 가능한 개방형 업무환경 조성 행정업무의 효율성 진단을 위한 구체적인 도구로서 행정업무 진단 매뉴얼 구축
기대효과 / 제언
지방자치시대를 맞아 지
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기업과 소비자간의 거래)거래의 투명성 및 자영사업자 등의 현금거래 파악, 납세의식 제고 등을 위하여 도입된 제도이다. 현금영수증가맹점은 재화 또는 용역을 공급하고 거래 건당 5천원 이상의 현금을 받는 경우 현금영수증발급장치에 의
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