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로열티마케팅, 아침이슬
프레드릭 F.라이히헬드(1997), 로열티 경영, 세종서적
프레드릭 F.라이히헬드,(2002), 로열티경영의 원칙, 모라비안바젤컨설팅 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 로열티의 의의
Ⅲ. 로열티의 결정요소
1. 로열티 결정의 의의
2. 로열
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Ⅶ. 로열티 프로그램의 현황
Ⅷ. 로열티 프로그램의 상품
1. 개요
2. SmartGini
3. 특징
4. 기술적 특장점
5. 시스템구성
1) 로열티관리자(Loyalty Operator) 모듈
2) 소매점POS 모듈
3) 고객관리센터 모듈
4) 이점
참고문헌
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마케팅을 하고 있는 것이다.
시슬리에서 가장 중시하는 마케팅 전략은 로열티 구축이다. 마케팅 담당자들은 새로운 제품이 나오거나 행사가 있을 때 15만부 이상 되는 DM(다이렉트 메일)을 발송한다. 이 15만 명 중에는 신규고객도 있지만 최근
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로열티를 획득했다.
둘째는 고객 참여를 유도라는 것이다.‘○○모니터제’,‘대학생 체험단’, ‘고객아이디어 제안’등이 고객참여를 통해 구전을 발생시키는 활동이다.
마지막으로 고객 소리를 반영해야 한다. 고객 소리를 다양한 경로
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로열티-2. http://my.netian.com/%7Earami91/down/d.html
로열티-3. http://www.jupitercom.com
로열티-4. http://www.autozone.com Ⅰ. 감성 마케팅(Emotion Marketing)
Ⅱ. 게릴라 마케팅(Guerrilla Marketing)
Ⅲ. 경험 마케팅(Experiential Marketing)
Ⅳ. 로열티 마케팅(Loyalty Market
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