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무상수리 여부 확인) → A/S 처리 → 정산
1. A/S 전화 (본사 A/S 초기 대응)
2. A/S 출장 준비 (A/S 기사)
3. 유/무상수리 점검 후 A/S
3] A/S Mobile Application System
■ 국내 지사, A/S Mobile Application Manual ? A/S 접수/입력 방법
4]
A/S 사례 - Case 1 : LCD 화
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무상수리로 대응
- 리콜 : 결함이 예상되는 부품이나 기능에 대해 예방적 조치,
차주에게 리콜 사항 고지의무, 보증기간 이후라도 리콜 가능.
- 무상수리 : 차량 고객들에게 고지의무가 없으며, 수리기간을 한정하거나 보증기간 이내로 한정
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무상수리”
5. 한국노동연구원(www.kli.re.kr), "해외 노동 통계", 2001년
6. 한국산업기술진흥협회(www.koita.or.kr), "2000년도 일본 기업의 연구 개발 투 자 동향 분석”, 2001년
7. 전경련(www.fki.or.kr), “한일 FTA와 기업의 미래”, 2000년 9월
8. 한국 자동차
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수리비의 부담기준
품질보증기간 내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품의 고장을 수리하기 위하여 소요되는 모든 비용(부품대, 원자재비용, 기술료, 출장료 등)은 사업자가 부담(무상수리)하는 것을 원칙으로 한다. 그러나소비자의 취급
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- 구입일로부터 3년 이내 : 무상수리 또는 부품교환
- 수리 후 동일하자 발생 : 제품교환
이므로 제품교환이 가능합니다.
사례 25. 10월 1일 피부관리실에서 얼굴+전신관리 5회로 300만원 계약을 했는데요, 그 때 당시에는 혹하여 카드 할부로 계
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이런 서비스가 가능할 수 있었던 것은 컴퓨터는 잔고장이 없다는 점이었습니다. 게다가, 부품회사들은 보통 2년 이상의 무상 A/S를 보장하므로 추가비용이 들지 않았습니다.
둘째, 모든 컴퓨터의 무료 수리를 시행했습니다. 부품 고장이나 오
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