|
불방법의 결정
-계약서가 작성되기 전에 소비자에게 확인하는 것이 필요
-소비자의 자원상황에 맞춰 결제방법 선택
Ⅲ. 구매후 상담
1. 구매후 상담이란?
1) 필요성
구매후 소비자상담이란 소비자가 재화와 서비스를 사용하고 이용하는 과정에
|
|
|
상담원의 업무수행능력,
콜센터 운영경험 등의 장점을 보유하고 있으나, 제공되는 서비스 품질저하 발생 가능성 존재
3. 기업의 소비자전담기구;: 사례
기업소비자전문가협회(the Organization of Consumer Affairs Professionals in Business: OCAP)
- 기업의
|
|
|
원은 회사와 소비자간의 정보매개자
소비자에게 서비스를 제공하는 역할 : 인적 서비스가 결정적인 역할을 한다.
소비자문제를 해결하는 역할 : 상담원은 소비자의 구매담당자로서 상품자체 이외에도 소비자에게 필요한 것을 상담할 의무.
|
|
|
소비자 귀책사유로 인한 해지 시 개시일 이전에는 계약일로부터 20일 경과한 후에 해지한 경우엔 총 이용금액의 10% 공제 후 환급입니다.
사례 26. 식당에서 삼겹살을 시켜 상치에 싸서 먹었는데 딱딱한 뼈가 있어 앞니가 부러졌습니다. 앞니 상
|
|
|
소비자교육의 형태 제10강 소비자교육의 방법 제11강 아동, 청소년 소비자문제와 소비자교육 제12강 성인, 노인 소비자문제와 소비자교육 제13강 소비자교육프로그램의 설계과정 제14강 소비자교육 프로그램의 설계원리 제15강 소비자상담의
|
|
 |
소비자보호원
[12] www.customs.go.kr : 관세청
[13] www.cybertrade.or.kr : 한국통상정보학회
[14] www.ebiznet.or.kr : 한국전자거래협회
[15] www.icpen.org : The International Consumer Protection and Enforcement Network
[16] www.isafe.or.kr : 한국정보통신산업협회
[17] www.it114.or.kr :
|
|
|
소비자보호원. 2000. 결혼 상담업체 운영 및 이용실태조사. 소비자보호원.
함인희. 2001. 배우자선택양식의 변화: 친밀성의 혁명?. 가족과 문화.
김혜영. 2005. 가족의식의 세대적 특성. 가족과 문화
김경신 김오남 이선미 1995.미혼 남녀의 배우자
|
|
|
소비자, 정치, 문화, 기타
5. 자원봉사관리운영기관
1) 한국사회복지협의회 - 사회복지포탈 '복지넷'
⑴ 운영주체 - 한국사회복지협의회 사회복지정보센터
⑵ 자원봉사프로그
①아동·청소년 ②어르신 ③장애인 ④여성 ⑤지역사회 ⑥보건·의
|
|
|
상담 및 보호를 강화할 필요가 있다. 이를 위해서는 시도별 노인보호전문기관 운영, 24시간 신고상담용 긴급전화 운용, 노인학대전문상담원 교육과정 개설로 상담원 전문성 향상 도모 등의 정책 마련이 필요하다.
결론
한국 사회의 저출산의
|
|
|
소비자와 중개업자의 권리보호의 문제점 41
1. 소비자권리보호의 미흡 41
2. 중개업자의 권리보호의 미흡 44
3. 국민편익을 위한 서비스 낙후 48
제 Ⅳ 장 부동산중개수수료 제도의 개선방안 51
제 1 절 현행 중개수수료 제
|
|
 |
소비자전문상담사가 되고 싶습니다.
VII. 소비자전문상담사 자기소개서7
1. 자기소개
무엇하나 부족하지 않은 화목한 가정에서 자라 부모님의 사랑을 받으며 자랐습니다. 그런 어려움을 몰랐던 시절이 있었으나 중학생 시절 아버지의 사업이
|
|
 |
소비자전문상담사로 거듭나고 싶습니다. 저는 입사 후 제가 신입으로 차츰 귀사의 중요한 인재가 되는 과정을 데이터화하여 남기고 싶습니다. 이러한 데이터는 제 후배들이 저가 겪었던 시행착오를 겪지 않게 함으로써 많은 도움을 줄 것이
|
|
 |
소비자상담센터에서 실습을 할 때 장애인고객에게 감동을 준 경험이 있습니다.
고객이 장애인임을 노리고 부당한 계약을 체결한 상황을 담당했습니다. 이에 장애인의 구매는 보호자의 동의를 필요로 한다는 것을 통보하여 청약을 철회했습
|
|
 |
소비자 상담업무라는 자신의 위치에서 많은 사람들이 행남자리의 위대함을 깨닫게 만드는데 기여할 것이며 저 또한 행남자기와 함께 미래를 이끌어 나갈 것입니다.
6. 면접기출문제
1. 전공에 대해 설명해보라.
2. 열등감을 느껴본 적 있는가?
|
|
 |
상담직 고객상담원자기소개서 미래에셋생명 자기소개서 자소서
1.나는 어떤 조직문화를 가진 기업에 근무하고 싶은가? [700자 이내]
2.어떻게 그런 생각이 형성 되었는가? [ 500자 이내 ]
3.가장 오랫동안 관심을 갖고 노력해 온 일은 무엇
|
|
메뉴펼치기
