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서비스 전달 채널의 변화는 정보기술로 인해 가장 크게 영향을 받을 것이다. 풀 뱅킹 서비스 전달이 주목적이었던 지금까지의 점포는 무인화 또는 PC, TV 등이 대신하게 될 것이며, 점포의 숫자도 지금의 반 이상이 향후 5년 이내에 사라지게 될
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뱅킹이 활성화 될 것으로 예상됨에 따라 국내 은행들은 이에 대한 대비를 서둘러야 할 것이다. 국내 은행들은 인터넷 이용고객의 특성, 고객이 원하는 서비스의 내용 등 구체적인 고객 세분화에 근거한 서비스 개발로 자행 홈페이지의 차별성
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서비스나 제품을 모바일로 확장하는 전략에서 단계적으로 모바일 상거래와 연계하여 새로운 형태의 서비스를 제공하는데 적극적이어야 할 것이다.
< 참 고 문 헌 >
[1] 서창환 박중득, "모바일뱅킹(Mobile Banking)"
[2] 한국은행 보도자료, "2002
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세계 최초의 스마트 칩 기반 모바일 뱅킹 서비스 국민은행의 KBmobile [국민은행 모바일 뱅킹 사례, 모바일 뱅킹 환경, 모바일 뱅킹 서비스 개발, 모바일 뱅킹 도입과정, 모바일 뱅킹 서비스 이용 특징].ppt
I. 연구를 시작하며
1. 연구 배
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뱅킹(Mobile Banking)". 2001.
영진전문대학 무선 인터넷 기술 센터 http://m.yjc.ac.kr/html/index.htm
이경영, "온라인 금융서비스", 정보통신산업동향, 2001
이선실, '무선 인터넷 발달에 따른 모바일뱅킹의 활성화 방안에 관한 연구', 2002
이승준, "Being 'Mobile B
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