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보건의사소통론, 남철현 등, 2013년, 계축문화사, 제3장 의사소통의 방법
-보건의사소통, 안상윤 등, 2013년, 보문각, 제 2장 의사소통의 방법, 제4장 청취
-보건의사소통, 전국대학보건관리학교육협의회, 2011년, 한미의학, 제3장 언어적 커뮤니케
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의사나 보건의료인은 쉬운 단어로 핵심적인 내용으로 환자와 짧게 대화하면서도 환자에게 만족을 주면 언어적 의사소통에서는 말과 글의 단어와 문맥을 정확하게 파악하는 것이 중요하다. 구두 의사소통은 즉각적이며 효율적이고 자신의 생
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-보건의사소통, 전국대학보건관리학교육협의회, 2011년, 한미의학, 제3장 언어적 커뮤니케
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