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리엔지니어링을 실행하는데 있어서 변화하는 환경을 잘 인식하고 고객만족을 중심으로 하는 리엔지니어링이 실행 되어야한다는 것을 이 사례를 통하여 알 수 있다.
◈참고문헌 및 사이트
조직혁신과 경영혁신, 양창삼, 경문사, 2005
(21세기의
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리엔지니어링을 실시하고 수용할 수 있는 혁신적 기업문화의 형성과 재설계된 프로세스에 대한 충분한 테스트 기간의 확보가 필요하다. 또한 리엔지니어링에 대한 저항을 효과적으로 관리할 수 있도록 외부 컨설턴트를 적절히 활용하는 것
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리엔지니어링 (Reengineering : RE) : 고객만족을 전제로 경영프로세스를 혁신적으로 단축하는 기법
- 비전만들기 (Vision Making : VM) : 무한한 미래를 향해 원하는 바를 마음껏 펼치는 기법
- 학습조직 (Learning Organization : LO) : 외부환경에 신속하게 대응
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우리 환경에 맞는 것들을 찾아내려는 시도와 노력이 중요하고 절실한 때인 것 같다. I. 들어가는 말
II. 혁신적인 생산방식
III. 전통적 원가계산의 한계
IV. 새로운 원가계산시스템-ABC
V. 새로운 원가 및 관리 혁신 기법
VI. 맺음말
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경영혁신기법의 통합모델』 신철호 서울경제(1999)
『리엔지니어링과 벤치마킹 어떻게 성공시킬 것인가』 김성희 인사관리(1997)
『리엔지니어링과 벤치마킹 어떻게 성공시킬 것인가』 김성희 인사관리(1997)
『경영혁신의 주체와 프로세스』
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경영혁신기법 활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객
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경영자로부터 일선종업원에 이르기까지 모두가 고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직
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경영화 전략의 기본원리 및 특징
1. 지방행정 경영화 전략의 기본원리
2. 지방행정 경영화 전략의 특징
Ⅳ. 우리나라 지방정부의 경영화 전략
1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간활력
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세계서비스경영연구원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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세계서비스경영연구원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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세계서비스경영연구원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(유)전북혁신도시현대상용서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영
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경영환경에서 잘 대처하고 무한경쟁에서 경영혁신을 지속하며 창조적인 경영패러다임을 만들어가는데 서포트 역할을 해나가고 싶습니다. 또한 실무담당 동료들과 완전한 소통을 진행해 최고의 경영지원 서비스를 제공할 수 있는 직원이 되
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경영이념 및 핵심가치 ]
[ 사업영역활동 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
희성촉매
본인 성격의 장단점을 밝혀 보아라.
노사분규에 대해서 어떻게 생각하는가?
자신의 취미와 특기는?
우리나라 국민성 가운데 고쳐야 할 점이라고 생각
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경영 결정
혁신과 창의성을 바탕으로 산업의 변화에 선도하는 기업
세부 계획:
비즈니스 환경과 시장 동향에 대한 꾸준한 조사 및 분석 수행
기존 프로세스 및 업무 효율성 개선을 위한 혁신적인 아이디어 제시
다양한 부서와의 협업을 통해
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혁신을 모색하는 계획을 세웠습니다.
이렇게 수립한 세부 계획을 실천하여 이마트24(emart24)의 경영/기획 분야에서 성과를 창출하고, 기업의 비전과 목표를 달성하는데에 기여하고자 합니다. 1.지원동기
1.1 지원 동기
1.2 관심 분야에 대한
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서비스를 통해 사람들의 삶을 더 편리하게 만들고, 혁신적인 비즈니스 모델을 개발하여 새로운 시장을 개척하는데 기여하고자 합니다.
세부 계획:
세부 계획은 다음과 같이 수립하였습니다.
가. 경영/기획 역량 강화:
네이버(NAVER)의 비즈니스
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