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소비자원)
http://www.smartconsumer.go.kr/(소비자 종합정보망) Ⅰ.소비자 분쟁사례 ①-재화
1) 사례
2) 당사자주장
3) 분쟁해결 기준 / 법규
4) 책임 유무 및 범위 / 결론
5) 우리 조의 느낀점
Ⅱ.소비자 분쟁사례 ②-서비스
1) 사례
2) 당사자
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사례
1) 빅 데이터의 개념
2) 우리사회에서 활용된 빅 데이터의 사례
3. 빅 데이터를 통한 소비자들의 편리함과 프라이버시 침해
1) 소비자들이 얻는 편리함
2) 소비자들의 프
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소비자의 열등한 협상력문제
(5) 소비자단체에 관한 문제
3. 소비자집단과의 관계개선방안
(1) 고객만족 경영의 전개
(2) 정보 제공 활동의 강화
(3) 판매 후 서비스 체제의 확립
(4) 소비자 피드백 시스템의 구축
(5) 사회적 마케팅의 실현
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활용사례 분석
(1) 월마트의 매출증가 사례
(2) 현대카드 이미지마케팅 활용사례
(3) SKT의 티맵 네비게이션 사례
(4) 메이저리그 활용사례
(5) 천재지변과 자연재해 대비
7. 빅데이터의 문제점과 개선방안 제언
8. 결론 및 나의견해
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소비자간 거래
Ⅳ. 전자상거래(EC)의 법적 문제
1. 계약의 주체
2. 의사의 표시
3. 청약의 유인
4. 계약의 성립
5. 계약의 이행과 위험의 부담
6. 전자상거래와 조세
7. 전자상거래와 소비자 보호
8. 전자상거래와 보안
9. 전자상거래와 지적
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