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신뢰성이 정확한지를 검증하는 수단이다.
전통적인 수단에 의한 물품과 서비스 전달이다.
Ⅶ. 결론 및 제언
전자상거래는 매우 급속하게 성장하고 있다. 특히 기업-대-기업 부문의 기업-대-소비자간 전자상거래의 경우 더욱 그러하다. 따라
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. 이용자는 오직 특정 전자상거래 웹사이트가 담고 있는 내용과 표현방법에 근거하여 이 웹사이트의 신뢰성을 인식한다.
[배치]
1. 전자상거래 웹사이트에 들어갔을 때 가장 먼저 보는 부분은?
① 메뉴 ②추천상품 ③회사로고 ④광고 ⑤이벤트
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1.연구목적 및 중요성
2.연구 방법
2.1반구조화된 인터뷰를 위한 브레인스토밍
2.2포커스 그룹의 인터뷰의 절차
2.3포커스 그룹의 인터뷰어와 인터뷰이
2.4구조화된 설문지의 작성절차
3.연구 결과
3.1반 구조화된 인터뷰 양식
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소비자들이 느끼는 불만
-상품정보 부족
-상점 이용상 불편함
-대금지불보안취약
-개인정보 보호
-늦은 배송
-구매취소/교환/환불 절차의 불편함 .1 소비자의 불만과 피해
.2 온라인 거래에서의 믿음
.3 소비자 불안과 불신의 해소
.4
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전자상거래(EC)의 개념
Ⅲ. 전자상거래(EC)의 현황
1. 전자상거래의 현황
2. 새로운 경쟁력 기반으로서 전자상거래
3. 두 가지 기회로서 전자상거래
4. 업무혁신을 통한 경쟁력 제고
Ⅳ. 전자상거래(EC) 신뢰도(신뢰성)의
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