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성과관리에 대한 이론적 고찰
제 1 절 성과와 성과관리
1. 성과의 개념
1) 업무수행과정과 성과
2) 효율성과 효과성을 포괄하는 개념으로서의 일반적인 성과
3) 결과중심의 성과개념
2. 공공부문에서의 성과관리
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성과분석은 자칫 부정확한 결과를 초래할 수 있다는 점 등을 생각해 볼 수 있다.
▶ 운영방법
〈그림1. 업무수행과정과 성과〉
자료: 박중훈(1999), “결과중심의 성과측정 및 성과관리체제”, 한국행정연구원. 48.
1) 예산의 요구
단계각 부처는
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성과분석은 자칫 부정확한 결과를 초래할 수 있다는 점 등을 생각해 볼 수 있다.
▶ 운영방법
〈그림1. 업무수행과정과 성과〉
자료: 박중훈(1999), “결과중심의 성과측정 및 성과관리체제”, 한국행정연구원. 48.
1) 예산의 요구
단계각 부처는
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업무를 훌륭히 수행할 수 있는 역량에 대해 심사하여 상위 직급에 입학자격을 부여하는 과거성과와 미래역량을 중시하는 승격제도를 운영
(3)성과관리 체계
성과관리는 업무수행에 필요한 지식/스킬과 업무수행과정에서의 개인의 행동특성
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업무수행과정 평가와 업무성과 평가의 연계성을 강화하여 업무수행 과정이 업무성과에 미치는 영향을 명확하게 반영할 필요가 있다. 업무성과 평가의 신뢰성을 높이기 위해 성과지표의 설정 및 관리를 철저하게 하고, 외부 전문가의 참여를
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성과 창의성
업무수행과정, 방법, 절차, 수단 등의 혁신 채택 여부
창조적 정책 및 사업의 발굴여부
새로운 자원동원 및 지식과 기술개발 여부
⑨ 업무수행과정의 적절성과 시간적 적합성(Timing)
업무수행과정이 민주적, 능률적, 효과적이었는
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과정
3. 제도 도입의 내용
(1) 범위
(2) 충원과정
(3) 핵심역량평가
(4) 이동성
(5) 능력개발
(6) 성과관리
(7) 보수
(8) 신분관리
4. 제도 도입의 문제점
(1) 영국
(2) 호주
(3) 미국
(4) 캐나다
5. 각국의 고위공무원단 평가
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관리제(MBO) 도입 - 이론조명과 현실적 문제점」, 한국행정논집 제12권 제3호, 2000.
남궁근, (2003)『행정조사방법론 』서울 : 법문사.
박호환,박종영(1998) “인사고과제도의 특성과 공정성 지각 간의 관계” 「산업관계연구」 8: 299-322
서남진. (2000
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성과 경쟁력을 향상시키기 위해서 조직구성원의 능력과 근무성적을 합리적이고 객관적이며 공정하게 평정하는 것과 근무성적평정체계를 효과적으로 운영하는 것이 그 무엇보다도 중요하다.
참고문헌
김중양, 한국인사행정론, 서울: 법문사
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업무수행 과정에서 문제점을 보완하여 주고 업무가 원활히 수행될 수 있도록 지도하고 지원하는 과정관리가 더 중요시되어야 한다.
참고문헌
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 '노
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Ⅰ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 역사
Ⅱ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 직무체계
Ⅲ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 조직
Ⅳ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 성과관리체계
Ⅴ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 리더십개발시스템
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수행하는 과정에 가끔씩 어려운 문제에 부딪치게 됩니다. 어려운 문제에 부딪쳤을 때 어떤 절차와 방식으로 문제를 해결해야 하는지, 본인이 어려운 문제에 부딪쳤을 때 해결하였던 경험을 기술해 주십시오.
6.추가로 기술할 사항이 있으면
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수행시 상대방을 설득하는 과정에서 활용했던 자신만의 의사표현 방법이나 설득방식을 소개하고 타인과의 협력을 통한 성과창출 노력을 기술하여 주십시오.
4.직무 분야와 연계하여 지원자께서 우리 연구원에서 수행하여야 할 역할과 그 중
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업무, 특정 과업들의 수행과정에서 새로운 방식을 시도했던 최근의 사례에 대해 기술해주십시오. 본인의 역할과 행동 그리고 주요 성과를 중심으로, 구체적으로 작성해주십시오.
3. 팀(학회, 동아리, 아르바이트 등)에서 구성원들의 의견을
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업무, 특정 과업들의 수행과정에서 새로운 방식을 시도했던 최근의 사례에 대해 기술해주십시오. 본인의 역할과 행동 그리고 주요 성과를 중심으로, 구체적으로 작성해주십시오. (100자 이상 1500자 이내)
▫ 새로운 방식으로의 발전과 도
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 가격 : 500원
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