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여행사의 서비스 사례…………………………………………p13/14
3. 본론
(1) 항공사의 서비스…………………………………………………p15
(2) 예약 서비스………………………………………………p15/17
(3) 카운터 서비스………
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스제공
(S2,O2,O3)
나. 차별화된중국과일본관광객들을위한개성있는상품제공
(S5,O1,O5)
WO Strategy
가. 저렴한 상품으로 하나투어와 경쟁력 강화
(W1,O2,O3,O6)
4) 위협요인-T
1. 일본지진 및 방사능유출로
인한 관광객 감소
2. 유럽의 경제악화
3. 연휴가
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보화 시스템을 중소여행사와 공유하여 인적판매 의존도를 낮추고 있다.
⑤ 강점-위협(S-T)전략 사례
경제 침체 및 국제 정세가 장기간 걸쳐 일어났을 경우 해외 여행 상품 보다 할인 항공권 위주의 대량 생산 체제를 유지하여 거래선에 판매해
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유지 및 시설개선을 적극 추진하여 대표적 관광지로 거듭나겠다는 약속 및 불편사항에 대한 사과공문 발송. 1.여행사관련 불편신고 사례
2.숙박관련 불편신고 사례
3.도난 및 분실
4.택시불편신고 사례
5.공항 및 항공 불편신고 사례
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운영에 관한 주요규정
2. 관광불편신고 현황 및 분석
3. 여행사 관련 현황
4. 여행사 관련 주요 신고사례
5. 관광법에 의거, 관광불편사례의 대한 대법원의 판례사항들
6. 발전 방안 제시
7. 참고 자료.
대법원 판례 참조 조문
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