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행동에 대해서는 당호하게 행동의 한계를 정해준다.
비전 제시
조직 혹은 부문의 장기적 전략 및 사업목표를 정확히 이해하고 자신이나 다른 구성원의 업무와 어떻게 연결되는지 구체적으로 제시한다. 앞날에 대해 긍정적인 방향을 알려준
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역량모델과 그 활용의 장점
1) 역량모델의 개념
2)역량의 개념요소
3) 역량모델의 이론적 배경
4) 역량 모델의 유형
2. 역량 모델의 구성요소와 행동지표와 장점
1) 역량 모델의 구성요소
2) 역량행동지표
3) 역량모델에 대한 관심이 높은
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역량은 우수수행자의 특질을 충분히 담아내지 못한다. 최고의 수행자들에게 보이는 특성들을 행동으로 보이는 것보다 직관, 직무경험, 반성 등 역량으로 포착되기 어려운 요소들이 더욱 핵심적이라고 보고 있다. 역량을 정의하고 행동지표화
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역량에 관한 연구 : 간호관리역량 분류 및 행동지표 개발」, 단국대학교 대학원 박사학위논문, 2015.http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=d5fc8fa8c23ed45affe0bdc3ef48d4193) 장백희, 「간호관리자를 위한 코칭 역량 개발 프로
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역량평가
역량정의 / 행동지표 개발
? 평가대상
직무 / 계층별 평가대상 구분
적용(안)-2011년
? 인사평가 활용
승진인사에 평가결과 참조
- 업적평가(MBO) 미도입
? 업적평가
일정기간 주요 업무실적 평가
- 자기신
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지표도 함께 포함되어 있어야 함
* ‘CRM Scorecard’는 이러한 필요조건을 충족한 CRM 역량 및 성과평가 도구 중 하나임
3. CRM Scorecard
CRM Scorecard는 기존의 CRM 성과평과 도구들의 한계를 극복하고, CRM에 관련된 모든 전략적 요소를 포함하기 위해 조
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행동 수정. 서울: 배영사
이영석, 오동근, 서용원. (2004). 회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인. 한국심리학회
이은정, 최대정, 박동건. (2006). 산업 및 조직 심리학회 : 포스터발표 ; 종업원의 정서역량에 따른 변화관리태도 및 행동 한국심리학회
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지표에 대한 만족도 62
<표 3-23> 직급에 따른 평가지표에 대한 불만족시의 문제점 63
<표 3-24> 직급에 따른 평가지표의 구성방법 64
<표 3-25> 평가지표 구성시 적합한 척도 64
<표 3-26> 직군에 따른 적정평가 횟수 65
<표 3-27> 평가자로
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역량 모델에 따라 체계화시킨다면 현재 대한민국 역량 사전을 통하여 형성할 수 있을 것이다. 공무원에게 있어서 필요한 기초행동 역량, 직무수행 역량, 관리 역량, 관계 형성 역량, 기타 특이 역량 등으로 구분하여 이를 직군별·직무별로 구
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지표에 비해 기업이 희망하는 행동을 유도하고 통제하는 데 보다 효과적이기 때문이다. 이러한 점에서 ABC는 전략적 성과평가시스템을 실행하기 위한 핵심적 도구라고 할 수 있다.
4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)
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역량과 결부시켜 기술해 주십시오 300자 제한
대구테크노파크가 경영지표, 고객신뢰, 직원자부심 1위 재단으로 거듭날 수 있도록 희생과 헌신의 자세로 책임감을 갖고 적극적으로 행동하겠습니다...(이하생략)
역량기술서
채용직무와 관련
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역량이 농협에서의 직무수행에 어떻게 접목할 수 있는지 기술하시오.
2.예상하지 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 그 상황을 극복하고자 했던 행동과 그 행동의 결과를 경험에 근거하여 기술하시오.
3.귀하가 기존의
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역량기술서
[CS마인드] 타인을 배려하거나, 친절하게 행동하여 상대방에게 만족감을 주었던 경험과 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
[팀웍] 공동의 목표를 달성
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따라 행동한 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다.
4. 현대L&C와 관련된 최근 이슈 중 본인이 생각하기에 중요하다고 생각되는 것을 한가지 선택한 후, 해당 이슈에 대한 본인의 견해를 설득력 있게 밝혀 주시기 바랍니다.
면접예상질문
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행동하는 역량을 기를 수 있었습니다. 이런 경험을 통해 얻은 문제해결력과 적극적으로 소통하는 자세를 바탕으로 개선과 혁신으로 조직 활성화를 주도하겠습니다. 1. 성장과정
2. 성격의장단점
3. 지원동기
4. 입사 후 포부
5. 직무관련
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