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유통경로 설계과정
4. 유통경로의 관리
1)갈등의 종류
2)갈등의 원인
3)갈등해결 방안
5. 유통갈등해결 성공사례
1) 인터넷이 가져온 쇼핑(상거래)의 변화
(1)3M
(2)나이키
(3)소니
(4)리바이스
(5)반즈앤노블
(6)IBM
2)기업형 슈퍼
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방문 고객이 최적의 제품을 구입할 수 있도록 적절한 대리점 정보를 제공
-구매프로세스의 첫 단계인 흥미 유발, 구매의도 유발
등의 역할 담당 1. 유통갈등
2. 수평적 갈등 사례
3. 수직적 갈등 사례
4. 갈등을 미연에 방지한 사례
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성공요인
7. 카카오톡의 제휴 성과
8. 선데이토즈의 제휴 성과
9. 포드-마쓰다 자동차 제휴의 성공사례
10. 애플VS 나이키 전략적 제휴의 성공사례
11. 다임러 크라이슬러 & 현대자동차 전략적 제휴 실패사례
12. 소니와 샤프 전략적제휴 실패
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소니(Sony)의 사례처럼, 벽 있는 조직이 만들어지는 것을 사전에 예방하는 노력이 필요하다.
여섯째, 고객지향적인 문화를 구축하여 고객시각에서, 고객만족에 혁신의 목적을 두고 제품 및 서비스의 기획, 설계, 제작, 사후봉사(A/8) 활동을 하도
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3M, 디즈니, 나이키, 델, AOL, 소니, 노키아, 필립스, 알레시 등의 성공 사례에서 볼 수 있듯이, 각 분야에 선도적이고 혁신적인 기업들은 다변화된 시장과 고개의 다양한 욕구 변화에 따라 새로운 이미지와 제품을 신속하게 제공하기 위해서 의
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