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서비스 제도
2.내부환경 분석
3.외부환경 분석
1)외부환경의 변화
2)외부적 환경 요인
4.경쟁사 분석
1)경쟁사로 선정이유 및 기업소개
2)연혁
3)CEO소개
4)사업분석
5)SWOT분석
5.성공요인
6.이마트 지수
7.취약점
8.불황 극복 전
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내부 환경적 요인
- 신세계 내부의 새로운 탈출구 이마트 소개
시장 상황
-->관련 기사 / BCG Matrix
전략적 서비스 비전
-->공통된 서비스 / 차별화된 서비스
이마트의 서비스
이마트 청사진
인터뷰 내용
SWOT 분석
해결 방안
결 론
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이마트는 업계 1위의 시장점유율
E-Mart SWOT
S
• 최다 점포
• 높은 인지도
• 최초의 할인점으로 축전된 운영노하우
W
• 서비스 제공의 비용발생 요소 증가
• 상대적으로 열악한 인터넷쇼핑몰
O
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이마트 10호점(서부산점) 개점
1998. 02 이마트 식품가공센터 오픈(할인점 최초 식품가공센터 운영)
1999. 11 이마트 20호점 개점(산본점)
2001. 01 이마트인터넷쇼핑몰 오픈(emart.co.kr)
2002. 02 이마트 30호점(만촌점) 개점
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서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서비스 경영자의 역할
4) 서비스 가치경영
5) 전략적 서비스 경영
Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart)
1. 기업 소개
2. 개발 배경
3. 경영 전략
4. 성공 요인
5. 고객
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문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
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개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
●참고문헌
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◈ 아웃소싱의 정의
▷”out” 과 “sourcing” 의 결합어로 일반적으로는 외부의 전문회사를 활용하여 기업활동의 일부를 수행하게 하고, 이를 통해 기업의 핵심역량을 강화하여 내부적으로 전략적 이득을 추구하는 활동
▷ to arrange for work to
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전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업 분석을 통한 전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도 제법 진행되어 왔다. 그러나, 호텔 레스토랑 경영을 서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이
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1.1. 마케팅서비스의 정의
1.2. 마케팅의 방법
2. 본론
2.1. 애플사의 마케팅 방법
2.2. 스타벅스의 마케팅 방법
2.3. E-mart의 마케팅 방법
3. 결론
3.1. 작은 기업이 마케팅에 성공하려면?
3.2. 마케팅이 기업에게 중요한 이유는?
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이마트24(emart24)에서도 발휘하여 기업의 경쟁력 강화와 성장에 기여할 수 있을 것입니다.
9.2 본인이 회사에 기여할 수 있는 목표와 비전, 세부계획
목표:
고객 경험 개선: 이마트24(emart24)의 제품과 서비스를 통해 고객들에게 편리하고 만족스러
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서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로 생각한다. "직원들의 마음이 기쁘고 즐겁지 않다면 고객들이 제대로 된 서비스를 받지 못할 것"이라고 믿기 때문이다. 또한, 직원 채용시 교육이나 경험보
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이마트에 입사하자마자 빠른업무 파악을 통하여 저의 직무에 최고를 이끌어 낼수 있도록 노력하겠습니다. 또 저는 이마트의 일원으로서 계열사 간 수평적 서비스 구축을 통한 시너지 효과를 창출해 글로벌 유통기업으로 도약하겠다는 포부
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1. 지원 동기 및 입사 후 포부
이마트에 지원하게 된 동기는 크게 두 가지에서 비롯됩니다. 첫째로, 이마트의 혁신적인 사업 전략과 고객 중심의 서비스가 제 경력 목표와 일치한다고 생각했습니다. 이마트는 국내 유통 산업에서 혁신을 주도
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이마트의 체계화된 유통 공급망 관리 뿐만 아니라 스마트 어플을 통한 색다른 마케팅 활동은 능동적이고 도전정신이 강한 저의성격에 부합 하다고 생각이 들었습니다.지금까지 배웠던 저의 지식과 능력을 이마트에서 펼쳐 보이고 싶습니다.
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