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진열하여 판매한다는 개념이 소비자에게 잘 인식되지 않는 것이다.
(3)인력관리부문
이마트의 경우 그 인력구성이 크게 직영사원, 업체파견직원, A/R사원으로 나뉘는데 직영사원의 경우 대졸공채직원, 고졸공채직원, 경력사원, 연봉직 직원으
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emart.shinsegae.com
www.retailnews.co.kr
www.discountstorenews.com
www.retaildb.co.kr
www.nso.go.kr
www.seri.org
www.hankyung.com
www.segye.com
이마트 100호 점의 숨겨진 비밀 맹명관, 비전비엔피, 2007
유통산업 구조변화와 업태별 핵심 이슈 - 백인수, 서용구, 김현철, 김인
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사원들에게 무리한 접객서비스를 요구하고 있어 그들에게 보이지 않는 스트레스로 작용하기도 하여 고객들 응대 시 좋지 않은 서비스품질을 제공기도 한다.
또한 이마트는 현재 매장 A/R, 주차, 셔틀, 보안요원들에 대해 외부 아웃소싱을 적용
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이마트의 고객만족 경영 2005
② 대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2004
③ 백화점급 할인점 홈플러스로 가자! 최준연 2004
<참고사이트>
① 이마트 http://emart.shinsegae.com/
② 삼성테스코 홈플러스 http://www.homeplus.co.kr/
③ 연합뉴스 http:
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emart.co.kr/
-매일경제 홈페이지 http://www.mk.co.kr/
-LG경제연구소 홈페이지 http://www.lgeri.com/
-이마트 홈페이지 http://www.cyberemart.co.kr/
-서울경제신문 http://www.sedaily.com/
-중앙일보 http://www.joins.com/
-동아일보 http://www.donga.com/
-조선일보 http://www.chosun.com
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