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방안에 관한 연구, 물류학회지11권, 1호
조경철 - 택배의 이해와 운영, 물류신문사
최규홍 - 국내택배업의 특성 분석 및 발전방안에 관한 연구, 물류학회지, 제7권 제7호, 한국물류학회, 1997
한국소비자보호원 - 택배서비스 이용 및 피해실태조
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택배업의 경쟁시대가 열리고 있다고 하겠다. 택배업은 시대적인 물류환경의 변화에 부응하여 탄생한 것이므로, 앞으로 이 사업이 본격화되면 물류업계는 물론 유통업계에 신선한 충격이 예상되며, 특히 유통구조의 개선 및 고객서비스의 질
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택배업의 경쟁시대가 열리고 있다고 하겠다. 택배업은 시대적인 물류환경의 변화에 부응하여 탄생한 것이므로, 앞으로 이 사업이 본격화되면 물류업계는 물론 유통업계에 신선한 충격이 예상되며, 특히 유통구조의 개선 및 고객서비스의 질
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및 필요성
제3절 국내 제3자 물류의 현황
제3장 택배산업의 본질과 현황
제1절 택배서비스의 개념과 특성
제2절 택배서비스의 현황 및 사례조사
제4장 택배산업의 문제점과 개선방안
제1절 택배산업의 문제점
제2절 개선방안
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및 파손 확인 절차 등에 대해서 철저히 교육시킬 필요가 있다. 택배서비스의 문제점
택배서비스의 개선방안
1. 택배서비스 이용요금 표시 의무화 필요
2. 택배서비스관련 표준약관 및 운송장 양식 표준화 필요
3. 택배서비스관련 소
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