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전략적 제휴
이광현, 1991, 항공운송산업의 구조와 전략
박기찬이태원 공저, 2000, 서비스 산업의 국제 경쟁력
유광의, 1996, 항공사경영론, 백산출판사
허희영, 2000, 항공경영학 원론, 항공경영연구회
허희영, 1996, 인류기업총서 「보잉 에어버스
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항공사들의 전략적 제휴에 관한 소고, 한국해양비즈니스학회
김태준(2010), 항공사의 전략적 양자간 제휴 성과 분석, 한국항공대학교
민혜성 외 1명(2000), 항공사 전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구, 한국호텔관광학회
서명선 외
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국제광고와 CIP(Corporate Identity Program)의 혁신
3) 효율적인 웹사이트 운용
5. 싱가포르 항공의 서비스경영분석
1) Service Quality
2) MOT(Moments Of Truth)
3) 고객 만족을 위한 부가 서비스
4) 고객불만대처
Ⅲ. 결 론
< 참고문헌 >
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위한 국제경영, 經文社
조동성(1998) 21세기를 위한 전략경영, 서울경제경영
한국항공진흥협회(1999) 항공운송사업의 전략적 제휴에 관한 연구
허희영(1994) 세계 항공산업계의 새로운 조류 : 항공사간 업무제휴, 항공진흥
www.skyteam.com
www.staralliance
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전략적 제휴
국내 최초의 기업형 종합물류 전문사인 콜롬버스는 e-Business를 위한 컨설팅 및 인터넷 시스템 구축 업체인 (주)이씨넷 커뮤니케이션(대표 이종열)과 기업간(B TO B) 전자상거래에 대한 전략적 제휴를 맺었다
양사의 전략적 제휴의
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