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호텔프런트&객실관리론, 현학사, 2003
Ⅲ. 결론
1. 연구 결과 분석
체크아웃시에는 고객이나 종업원이나 그동안 고객이 이용했던 상품에 대한 계산을 하는 과정이며, 계산과정시 문제가 발생하기도 하고, 많은 고객이 일시에 체크아웃을 하기
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호텔프런트 &객실관리론』(2003), 현학사.전홍진 김홍일, 『호텔객실실무론』(2004), 현학사. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현관의 직무
Ⅲ. 현관관리자의 직무
1. 객실부 지배인
2. 프런트 지배인  
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객실부문, 식음료 판매부문)
객실부문 = 호텔 프런트부서 + 객실 정비부서
-관리직능(직접 수입을 생성하지는 않으나 이를 돕는 부문) - 원활한 영업활동 되도록 지원
2) 프런트 부서의 직무
(1)프런트 지배인(front office manager)
프런트 부서의
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호텔의 기본조직에서
프런트 오피스가 속해있
는 곳은?
: 호텔 기본조직(Line&Staff
조직)에서 프런트 오피스는
부 총지배인 아래 객실부문
(Room) 중 객실판매(front
office)에 있다.
-기본조직별 직책과 업
무에서 프런트오피스에
속해 있는 것은?
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호텔의 업무 중 어느 하나 중요하지 않은 것은 없겠지만, 호텔의 수입과 곧장 연결되는 예약과 등록업무의 대한 중요성을 다시 한번 느끼고 관심을 가져야 할 것이다.
※참고문헌
김왕상, 신강현 / 호텔객실실무관리론 / 대왕사 / 2001
고규태 /
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